31% обращений на «Горячую линию ЖКХ» связан с отоплением

Аналитика | 07 02 2014, 13:47 | СеверПост

За первый месяц 2014 года на «Горячую линию ЖКХ» поступило чуть менее 1200 звонков со всей Мурманской области. Подавляющая часть – 86 % обратившихся - жители областного центра. В большинстве случаев сотрудники call-центра смогли самостоятельно проконсультировать граждан и дать им рекомендации, как действовать в той или иной ситуации. Убедительно просили их, прежде чем составлять жалобу на деятельность той или иной управляющей компании, попытаться самостоятельно обратиться в обслуживаемое их УК.

Однако в 221 случае были составлены официальные запросы в органы Муниципального жилищного контроля, Государственную жилищную инспекцию, Прокуратуру. Как правило, речь идет о систематически возникающих и нерешаемых проблемах, когда самостоятельные обращения граждан были оставлены без внимания.

Самое большое количество обращений – 31% касается отсутствия или частичного отсутствия водоснабжения. В большей степени это связано с морозной погодой в январе, которая привела к замерзанию водопроводов в старом и аварийном жилфонде Мурманска.

26% обратившихся на «Горячую линию» жаловались на отсутствие отопления или заниженные показатели теплоносителя.

13% обращений в январе 2014 года - это жалобы на некачественную уборку мусоропроводов в многоквартирных домах.

Чуть меньше – 12% зарегистрированных жалоб касались несвоевременного вывоза мусора с придомовых территорий.

9% обращений связанные с некачественной уборкой снега во дворах.

Также на «линию» часто поступали жалобы на отсутствие освещения придомовых территорий, сырость в подъездах, и на несвоевременную уборку в подъездах.

1 февраля 2014 года исполнилось ровно 6 месяцев общественному проекту «Горячая линия ЖКХ Экспертного совета при губернаторе Мурманской области». За полгода сотрудниками call-центра было принято и обработано почти 15 тысяч звонков, составлено 3180 официальных обращений в контролирующие инстанции. По итогам 2013 года путем сопоставления жалоб и количества лицевых счетов впервые был составлен рейтинг крупных управляющих компаний г. Мурманска.

Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал Telegram.

Новости smi2.ru

Дело на миллион
Нестабильность, спецоперация и санкции... Вот уже два года они заставляют россиян искать способ, как сберечь нажитое непосильным трудом, а если...→

Построят всех
В Мурманске и окрестностях мало-помалу идёт строительство коммерческих жилых комплексов. Такая застройка для областного центра – явление новое....→

Рост цен на 242%: Что в регионе подорожало сильнее всего за 10 лет
До Нового года осталось 36 дней, и мурманчане уже начинают закупать продукты для праздничного стола. Хотите узнать, как изменились цены на самые...→

Как росли цены в Мурманской области
Россияне традиционно жалуются на рост цен. На продукты, товары, бензин. Люди сравнивают стоимость товаров в мае 2022 года с ценами прошлых лет и...→

Круги по воде
Обрушившийся мост на подъезде к Коле, по которому проходила единственная железнодорожная ветка до Мурманска, не только принес неудобства пассажирам...→

ЧИТАЕМОЕ

Министр строительства Мурманской области покидает свой пост

2776

Главу Видяево взяли за взятки

2216

Мурманские риелторы ищут вторую работу

2148

После железнодорожной катастрофы на станции Княжая вагон выставили на Авито

1945

Пропавшую в Мурманске девочку нашли в Архангельске

1922

Мурманский аэропорт: Как быстрее пройти досмотр?

1808

Возбуждено уголовное дело по аварии с гибелью детей

1718

В Мурманске спецназ штурмует крышу дома

8278

Соцсети: Неизвестный ведёт стрельбу с крыши в Мурманске [видео]

4887

Операция по нейтрализации стрелка в Мурманске попала на [видео]

4847

Мурманский стрелок оказался сотрудником госучреждения

4631

Путин прилетел в Мурманск с рабочим визитом

4551

Устроивший стрельбу в Мурманске имеет украинский ИНН

4160

Названа причина катастрофы мурманского рейса в Шереметьево

3879

Это «му» неспроста!

9566

Дорого-богато. Почём цветы для северянок?

9555

Массовое ДТП под Мурманском: Трупы лежат на снегу [видео]

9351

Мурманвуд

9059

Жена Героя России о подаренных мясорубках

8816

В Мурманске спецназ штурмует крышу дома

8278

Администрация Мурманска разбирается в драке второклассников

7688

Последние комментарии

микола: Фигуранты «прачечной на миллиард» получили милосердные сроки

.....так ведь миллиард, всем хватит........

.¯\_(ツ)_/¯.: Администрация Мурманска разбирается в драке второклассников

Интересно, а почему вот это "Проявления экстремизма, дискриминации, насилия, расизма на национальной и конфессиональной почве в образовательных учреждениях недопустимы." работает только в одну...

.¯\_(ツ)_/¯.: Матвиенко предложила сократить приём провинциалов в столичные вузы

Хорошо, что во времена юного Ломоносова Матвиенко не было....

.¯\_(ツ)_/¯.: Минтранс Заполярья: Размер имеет значение

С одной стороны - правильно, что больше сидячих мест, пора отходить от скотовозок и перемещаться с комфортом. С другой - в час пик граждане готовы ехать "хоть тушкой, хоть чучелом"....

.¯\_(ツ)_/¯.: 33% мурманчанок не обидятся на невнимательного мужа

Зато как обидятся остальные 67%.... Ух!...

02.04.2025 Мурманск и Мурманская область

31% обращений на «Горячую линию ЖКХ» связан с отоплением

ЧИТАЕМОЕ

Последние комментарии

02.04.2025 Мурманск и Мурманская область