Мурманский ЦУР обработал 112 тысяч обращений северян

Новости | 31 12 2021, 13:55 | СеверПост

Фото: murmansk.mk.ru

Заполярный ЦУР подвел итоги работы в 2021 году. За 12 месяцев специалисты Центра зафиксировали более 112 тысяч сообщений жителей. В первую пятерку по числу обращений жителей вошли темы «Благоустройство», «ЖКХ», «Дороги», «Здравоохранение» и «Социальное обслуживание».

«Одна из основных задач ЦУР – сократить время реакции органов власти на сообщения граждан и ускорить решение проблем жителей, а также повысить качество ответов», – отметил руководитель Центра управления регионом Мурманской области Алексей Медведев.

Количество задержек размещения ответов на сообщения из соцсетей за год уменьшилось с 10 до двух процентов. Срок рассмотрения большинства жалоб сократился в три раза. Среднее время ответа на сигналы жителей к декабрю 2021 года составило 4 часа 39 минут.

Специалисты Центра провели обучение для 433 профильных сотрудников региональных органов власти и муниципалитетов по повышению эффективности работы в соцсетях и качества ответов жителям.

Среди решённых при помощи аналитики ЦУР вопросов – субсидирование частных приютов для безнадзорных животных, планирование дорожных ремонтов с учётом мнения жителей и многое другое.

По результатам проведенного специалистами Центра управления регионом на портале «Наш Север» опроса, в Мурманской области будет скорректирован порядок оплаты населением отопления по факту.

Мурманский ЦУР разоблачает фейки [видео]

11 02 2021

Платформа ЕЦПУР, действующая на базе мурманского ЦУР, стала финалистом конкурса IT-проектов для бизнеса и госуправления «Цифровые вершины-2021».

Аналитика Центра управления регионом, результаты социологических исследований используются, в том числе, при организации и проведении «прямых линий» с губернатором.

Всего в этом году только в соцсетях прямые эфиры с главой региона посмотрели более 400 тысяч северян.

Напомним, в Мурманской области новогодняя погода.

Читайте также: Строительство детского сада в Алакуртти будет вестись в новогодние праздники

Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал Telegram.

Новости smi2.ru

Мурманчане остались без горячей и холодной воды
Жители областного центра остались без горячей и холодной воды. Об этом сообщила северянка в чате губернатора Андрея Чибиса. «На севере...→

Многодетная северянка три года ждёт землю для «Своего дома в Арктике»
Многодетная северянка из-за отсутствия земли осталась без дома по программе «Свой дом в Арктике». Об этом она рассказала в чате...→

Мурманский супермаркет подкидывает мусор жильцам многоэтажки
Мурманский магазин пользуется мусорными контейнерами жильцов, превращая места хранения отходов в зловонные кучи. Об этом рассказал читатель...→

В Кандалакше более получаса тушили сарай
15 сентября в Кандалакше загорелся сарай. Об этом сообщили спасателям в 20.07. На тушение строения вблизи дома №4 на улице Каменной отправились...→

Известен средний возраст участников программы «Курс на Север»
Средний возраст участников программы «Курс на Север» - 32 года. Об этом сообщил губернатор Андрей Чибис. Он отметил, что по проекту...→

ЧИТАЕМОЕ

Чибис назвал имена новых министров

2577

Строительство жилья в Долине Уюта под угрозой

2331

В правительстве Мурманской области ликвидированы два ведомства

2090

Бизнес-омбудсмен возглавит новое министерство

2071

В лесу Мурманской области обнаружили «гриб-убийцу»

1911

Где в Мурманской области избралась оппозиция

1667

Полиция не нашла признаков поджога на могиле третьего мэра Мурманска

1592

У Чибиса требуют отменить концерт Арбениной в Мурманске

8167

О выступлении Арбениной в Мурманске: «Она пыталась переобуться, но это ничего не значит»

5949

В районе железнодорожного вокзала Мурманска замечены неизвестные дроны

4717

На вечеринку в Мурманске ворвались силовики и «Русская община»

4605

«Кокосовый» оптовик: Часть вторая

4232

Норвежские власти конфисковали российское рыболовецкое судно

4055

Ход коньком

3902

Крыша поехала: Как строят дома в Арктике

16829

Спорт в новом формате

16695

«Я тебе, конечно, верю...»

15225

Возвращая память

14093

В Заполярье создали карту борщевика

11334

В Норвегии высказались о запрете лова в российской экономзоне

9761

Кировск выдал праздник на-гора

8833

Последние комментарии

Олег Салов: В Норвегию заходит крупнейший в мире авианосец

Мы что,должны испугаться,ну заходит и хрен с ним,раньше это была сила,а сейчас,имея современное вооружение его да же топить не надо,уничтожить ВПП Орешником или другими ракетами и всё,самолёты не...

Константин Соловьёв: А где миллион? В Ловозере «построили» собачью площадку

Все как всегда. Это Россия, пока не начнут наказывать уголовкой как в Белоруссии чиновников, ничего не...

.¯\_(ツ)_/¯.: Концерт Арбениной в Мурманске отменять не станут

Деньги не пахнут. Да, Минспорта региона? ...

.¯\_(ツ)_/¯.: Россиянам могут дать право оценивать работу чиновников через «Госуслуги»

Ага, и на выбор будут 2 кнопки: "всё отлично" и "просто прекрасно"....

.¯\_(ツ)_/¯.: Мурманских школьников перевели на «полный рабочий день»

Зато в субботу не учатся, правда? Есть нормы по учебным часам по каждому предмету, спускаемые в школы сверху. И администрации школ обязаны как-то распихать эти часы по...

16.09.2025 Мурманск и Мурманская область

Мурманский ЦУР обработал 112 тысяч обращений северян

ЧИТАЕМОЕ

Последние комментарии

16.09.2025 Мурманск и Мурманская область