Мурманский ЦУР обработал 112 тысяч обращений северян

Новости | 31 12 2021, 13:55 | СеверПост

Фото: murmansk.mk.ru

Заполярный ЦУР подвел итоги работы в 2021 году. За 12 месяцев специалисты Центра зафиксировали более 112 тысяч сообщений жителей. В первую пятерку по числу обращений жителей вошли темы «Благоустройство», «ЖКХ», «Дороги», «Здравоохранение» и «Социальное обслуживание».

«Одна из основных задач ЦУР – сократить время реакции органов власти на сообщения граждан и ускорить решение проблем жителей, а также повысить качество ответов», – отметил руководитель Центра управления регионом Мурманской области Алексей Медведев.

Количество задержек размещения ответов на сообщения из соцсетей за год уменьшилось с 10 до двух процентов. Срок рассмотрения большинства жалоб сократился в три раза. Среднее время ответа на сигналы жителей к декабрю 2021 года составило 4 часа 39 минут.

Специалисты Центра провели обучение для 433 профильных сотрудников региональных органов власти и муниципалитетов по повышению эффективности работы в соцсетях и качества ответов жителям.

Среди решённых при помощи аналитики ЦУР вопросов – субсидирование частных приютов для безнадзорных животных, планирование дорожных ремонтов с учётом мнения жителей и многое другое.

По результатам проведенного специалистами Центра управления регионом на портале «Наш Север» опроса, в Мурманской области будет скорректирован порядок оплаты населением отопления по факту.

Мурманский ЦУР разоблачает фейки [видео]

11 02 2021

Платформа ЕЦПУР, действующая на базе мурманского ЦУР, стала финалистом конкурса IT-проектов для бизнеса и госуправления «Цифровые вершины-2021».

Аналитика Центра управления регионом, результаты социологических исследований используются, в том числе, при организации и проведении «прямых линий» с губернатором.

Всего в этом году только в соцсетях прямые эфиры с главой региона посмотрели более 400 тысяч северян.

Напомним, в Мурманской области новогодняя погода.

Читайте также: Строительство детского сада в Алакуртти будет вестись в новогодние праздники

Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал Telegram.

Новости smi2.ru

В Заполярье портится погода
В Мурманской области в период с 6 по 8 февраля испортится погода. В Баренцевом море ожидается усиление ветра и увеличение волны. Кроме того, в это...→

«Серебрянку» открывают до Териберки
«5 февраля с 16.30 открыт проезд по автомобильной дороге Кола - Серебрянские ГЭС с км 32 до 81 км и на автоподъезде к Териберке», -...→

Половину онкозаболеваний в Мурманской области выявляют на ранней стадии
По итогам 2025 года ранняя выявляемость онкозаболеваний составила 54,7%, одногодичная летальность — 15,5%, пятилетняя выживаемость 67,3%. Об...→

Санавиация Заполярья получила стратегию развития
В Мурманской области разработана стратегия развития санитарной авиации до 2030 года. Она призвана развить этот вид помощи в регионе. Соответствующее...→

Завершилось объединение двух мурманских министерств
В Мурманской области создано единое Министерство энергетики и жилищно-коммунального хозяйства, с включением функций Мингосжилнадзора. Это позволит...→