Мурманский ЦУР обработал 112 тысяч обращений северян

Новости | 31 12 2021, 13:55 | СеверПост

Фото: murmansk.mk.ru

Заполярный ЦУР подвел итоги работы в 2021 году. За 12 месяцев специалисты Центра зафиксировали более 112 тысяч сообщений жителей. В первую пятерку по числу обращений жителей вошли темы «Благоустройство», «ЖКХ», «Дороги», «Здравоохранение» и «Социальное обслуживание».

«Одна из основных задач ЦУР – сократить время реакции органов власти на сообщения граждан и ускорить решение проблем жителей, а также повысить качество ответов», – отметил руководитель Центра управления регионом Мурманской области Алексей Медведев.

Количество задержек размещения ответов на сообщения из соцсетей за год уменьшилось с 10 до двух процентов. Срок рассмотрения большинства жалоб сократился в три раза. Среднее время ответа на сигналы жителей к декабрю 2021 года составило 4 часа 39 минут.

Специалисты Центра провели обучение для 433 профильных сотрудников региональных органов власти и муниципалитетов по повышению эффективности работы в соцсетях и качества ответов жителям.

Среди решённых при помощи аналитики ЦУР вопросов – субсидирование частных приютов для безнадзорных животных, планирование дорожных ремонтов с учётом мнения жителей и многое другое.

По результатам проведенного специалистами Центра управления регионом на портале «Наш Север» опроса, в Мурманской области будет скорректирован порядок оплаты населением отопления по факту.

Мурманский ЦУР разоблачает фейки [видео]

11 02 2021

Платформа ЕЦПУР, действующая на базе мурманского ЦУР, стала финалистом конкурса IT-проектов для бизнеса и госуправления «Цифровые вершины-2021».

Аналитика Центра управления регионом, результаты социологических исследований используются, в том числе, при организации и проведении «прямых линий» с губернатором.

Всего в этом году только в соцсетях прямые эфиры с главой региона посмотрели более 400 тысяч северян.

Напомним, в Мурманской области новогодняя погода.

Читайте также: Строительство детского сада в Алакуртти будет вестись в новогодние праздники

Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал Telegram.

Новости smi2.ru

Мурманскому рыбному порту вернут недвижимость на 400 миллионов
Иск прокуратуры о возвращении в собственность Мурманского морского рыбного порта объектов недвижимости стоимостью более 400 млн рублей...→

Эксперты из Шанхая подтвердили готовность Кольской АЭС к партнёрской проверке
С 31 марта по 4 апреля 2025 года в рамках подготовки к партнёрской проверке на Кольской АЭС состоялся предварительный визит экспертов Шанхайского...→

«Так не должна быть готова трасса к международным соревнованиям»
Белорусская биатлонистка Динара Смольская раскритиковала подготовку трассы на шестом этапе Кубка Содружества, который проходит...→

Северяне помогают в ликвидации последствий загрязнения Черного моря
Волонтёры из Кольского района помогают в ликвидации разлива мазута на Черноморском побережье. Об этом рассказали в местной...→

Трассу Заполярный - Сальмиярви откроют для водителей
Проезд по автомобильной дороге Заполярный - Сальмиярви с 0 по 23 км откроют для проезда в обычном режиме. Об этом сообщил региональный...→

ЧИТАЕМОЕ

В Минздраве объяснили исчезновение детских стоматологов в Заполярье

1621

К ветеринарам в Заозёрске пришел необычный пациент

1424

Мебель из мурманской гимназии раздают на «Авито»

1254

В центре Мурманска запретят стоянку авто до 25 сентября

1226

В Мурманске готовятся выселить жильцов дома на Куйбышева

1224

Большинство производителей хлеба в Мурманской области – частники

1172

В Кильдинстрое введут режим повышенной готовности

1109

В Мурманске спецназ штурмует крышу дома

8770

Соцсети: Неизвестный ведёт стрельбу с крыши в Мурманске [видео]

5351

Операция по нейтрализации стрелка в Мурманске попала на [видео]

5292

Мурманский стрелок оказался сотрудником госучреждения

5193

Устроивший стрельбу в Мурманске имеет украинский ИНН

4591

Известна сумма взятки в деле главы Видяево

4269

Названа причина катастрофы мурманского рейса в Шереметьево

4250

Это «му» неспроста!

10439

Дорого-богато. Почём цветы для северянок?

10145

Массовое ДТП под Мурманском: Трупы лежат на снегу [видео]

9652

Мурманвуд

9626

Жена Героя России о подаренных мясорубках

9127

В Мурманске спецназ штурмует крышу дома

8770

Арктический форум: Ждём «ништяки»

8337

Последние комментарии

микола: Фигуранты «прачечной на миллиард» получили милосердные сроки

.....так ведь миллиард, всем хватит........

.¯\_(ツ)_/¯.: Администрация Мурманска разбирается в драке второклассников

Интересно, а почему вот это "Проявления экстремизма, дискриминации, насилия, расизма на национальной и конфессиональной почве в образовательных учреждениях недопустимы." работает только в одну...

.¯\_(ツ)_/¯.: Матвиенко предложила сократить приём провинциалов в столичные вузы

Хорошо, что во времена юного Ломоносова Матвиенко не было....

.¯\_(ツ)_/¯.: Минтранс Заполярья: Размер имеет значение

С одной стороны - правильно, что больше сидячих мест, пора отходить от скотовозок и перемещаться с комфортом. С другой - в час пик граждане готовы ехать "хоть тушкой, хоть чучелом"....

.¯\_(ツ)_/¯.: 33% мурманчанок не обидятся на невнимательного мужа

Зато как обидятся остальные 67%.... Ух!...

04.04.2025 Мурманск и Мурманская область

Мурманский ЦУР обработал 112 тысяч обращений северян

ЧИТАЕМОЕ

Последние комментарии

04.04.2025 Мурманск и Мурманская область