Роспотребнадзор Заполярья назвал взимание денег за звонки в авиакомпании законным

Новости | 30 01 2025, 11:51 | СеверПост

Фото: СеверПост / Александр Логинов

Действующий порядок, когда авиаперевозчики берут деньги с пассажиров за звонки на «горячую линию», в Управлении Роспотребнадзора по Мурманской области назвали законным. Об этом в надзорном органе сообщили в ответ на запрос СеверПост.

В действующем законодательстве, в частности Законе РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», «Общих правилах воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требованиях к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвёржденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82, не содержится норм, обязывающих авиакомпании предоставлять пассажирам доступ к бесплатной горячей линии, указали в управлении.

«Согласно статье 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», а также п. 15, «Общих правилах воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требованиях к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», потребитель вправе своевременно получать необходимую и достоверную информацию об услугах, а перевозчик или агент обязаны ее предоставить», - говорится в ответе надзорного органа.

«Улётное» воскресенье

13 01 2025

Однако в ведомстве подчёркивают, что законом не устанавливается конкретный и обязательный для авиакомпании способ предоставления такой информации.

Напомним, ранее жители Мурманска столкнулись с долгим ожиданием своего вылета из Санкт-Петербургского аэропорта «Пулково». С аналогичной ситуацией столкнулись вылетающие из заполярного аэропорта, среди которых было немало туристов.

Читайте также: Предприятие Заполярья задолжало почти миллион своим сотрудникам

Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал Telegram.

Новости smi2.ru

Троллейбус и легковушка столкнулись в Мурманске
В Мурманске на «Молодёжке» произошла авария с участием троллейбуса и легковушки. Об этом рассказали очевидцы происшествия 30...→

Циклон может вызвать задержки рейсов в мурманском аэропорту
Ночной снег может стать причиной задержки рейсов в мурманском аэропорту. Об этом говорится в паблике «Погода в...→

Мурманские хоккеисты обыграли противника из Ульяновска
Хоккейный клуб «Мурман» в рамках Чемпионата России по хоккею с мячом обыграл клуб «Волга» из Ульяновска. Матч...→

Выход маломерных судов в море ограничат в Териберке
В Териберке с полуночи 31 января введут ограничение выхода маломерных судов в Баренцево море. Это связано с неблагоприятными погодными...→

В военном городке Печенгского округа установили остановку для школьников
На железнодорожной станции посёлка 19 км установили новую школьную автобусную остановку. Об этом сообщили в админстрации Печенгского...→

ЧИТАЕМОЕ

Мурманские «феодалы» злят соседей

2020

Недальновидный директор мурманской «Пятёрочки» обвиняется в мошенничестве

1737

В Мурманском горсовете выбрали нового зампредседателя

1735

Мурманский автохам припарковался на пороге отеля

1481

Подростки закидали автомобиль мурманчанки ледяными камнями

1405

На Кольский полуостров надвигается циклон

1405

Мурманчанин получил пулю за того парня

1304

Корабль Северного флота переполошил Данию

5657

Количество поездок по социальным проездным в Заполярье ограничат

4660

В Мурманской области уволили трёх опытных руководителей колледжей

4393

Украинские мошенники начали слать россиянам деньги

4043

В Карском море ледокол «50 лет Победы» столкнулся с сухогрузом

4034

Врачей мурманского перинатального центра обвиняют в смерти ребёнка

3906

Появилось видео столкновения ледокола и сухогруза [видео]

3757

Пока вы праздновали

13658

РЖД решили пошутить, но пассажиры оказались остроумнее

13201

Ожог от петарды и пальцы в мясорубке: С чем северяне обращаются в травмпункты

12258

«Улётное» воскресенье

11527

«Дети - будущее нашей страны»: Андрей Гурьев рассказал о развитии программы ДРОЗД

10450

Мурманский волонтёр о ЧС в Анапе: «Самое тяжёлое – это смерть птиц. К этому нельзя привыкнуть»

9515

«Будете помирать — звоните»

9446

Последние комментарии

Юлия Астапова: Из каких стран приезжали в Мурманск встретить Новый год?

Хибины-это есть Кировск! ...

Concentrat: «Будете помирать — звоните»

Ещё и оштрафуют за розжиг костра небось....

Сергей Шабалин: Соцсети: «Чем мы хуже Сочи?» [видео]

Да задарма она не сдалась та деревня в Кировске. Ценник на всё конский, по-сути делать там нечего, ну на ледяные фигуры пялится и что? Город ужасный, кроме здания музея смотреть не на что....

.¯\_(ツ)_/¯.: В Мурманской области планируют увеличить продолжительность жизни почти до 80 лет

А кто умрёт до 80 лет - тому штраф....

владимир салфетников: Как росли цены в Мурманской области

В Питере кг мелкой трески 7 долларов,по-моему в Германии дешевле,при зарплате в 4 раза выше?Обесшкуренное филе нашей Норебо в дешевой сети магазинов 17 долларов...

Политика

24 12 2024, 16:59

Экономика региона и экономика человека

Итоговая пресс-конференция губернатора Мурманской области Андрея Чибиса собрала около сотни журналистов со всех уголков Кольского полуострова. 55 вопросов, которые задали они на протяжении трёх часов... →

19 12 2024, 09:52

Сергей Дубовой: «Молодежь – продолжатели парламентских традиций»

С мая 2022 года в Мурманской областной Думе действует нынешний состав Молодёжной палаты. Председатель палаты Павел Хлопонин считает, что это позволяет подвести некоторые итоги и поговорить о... →

27 11 2024, 18:16

Реформа бюджетных учреждений: Что год грядущий нам готовит

В Мурманской области будет реализована самая масштабная реформа в бюджетной сфере со времён 1990-х годов прошлого века. Осуществлять её будут с целью «повышения эффективности расходования... →

01 08 2024, 10:48

Четверо в лодке, не считая....

Региональный избирком финализировал перечень кандидатов в губернаторы Мурманской области. Гонтарь от ЛДПР, Климченко от партии пенсионеров, Ваталин от КПРФ, Чибис от «Единой России».... →

Бизнес

22 01 2025, 14:30

Страшно дорого

Похороны никогда не были дешёвым мероприятием, однако за последний год средний погребальный бюджет в Мурманской области увеличился как минимум на четверть. Во сколько нынче обойдётся прощание с... →

21 01 2025, 13:12

Корыстное милосердие

«Мёртвые души» после взятки, пожалуй, — наиболее известная и часто встречающаяся форма коррупции. «Успех» гарантирует распространённость во всех бюджетных сферах. В... →

27 12 2024, 18:13

Удача резидента. Почему бизнес стремится на Север?

В Мурманской области действуют два важнейших преференциальных режима – Арктическая зона Российской Федерации (АЗРФ) и территория опережающего развития (ТОР) «Столица Арктики».... →

28 11 2024, 13:08

Профессиональное образование: Растим кадры вместе с предприятием

В рамках пленарного заседания Государственной думы РФ прошёл «правительственный час», посвящённый роли системы среднего профессионального образования в кадровом обеспечении отраслей... →

ЖКХ

25 12 2024, 15:39

Электроигла под ёлочку

С января в Мурманской области изменятся диапазоны тарифицирования электроэнергии. В связи с этим головной боли добавилось северянам, которые проживают в частных домах. Их в регионе топят... →

04 10 2024, 11:43

Коммунальный триллер с элементами детектива

Тепло в ЗАТО Североморск начали подавать ещё 23 сентября. Но в пяти домах в Сафоново-1 и Сафоново вовремя оно не появилось. Неустановленные лица скрутили элементы инженерных сетей. В саботаже... →

12 07 2024, 13:48

Дорожные ямы во дворах и как с ними бороться

«На Севере – жить!» — это название стратегического плана Мурманской области, инициатором создания которого выступил губернатор Андрей Чибис. План характеризуют как широкий... →

14 05 2024, 12:25

«Работа сложная, но других вариантов нет»

В Североморске в этом году планируют заменить порядка девяти километров теплосетей. Работы будут проводиться по федеральной программе и позволят безаварийно проходить отопительный период на... →

Армия

25 07 2024, 12:05

Альтернативный долг Родине – отдать или поскандалить?

В этом году исполнилось ровно 20 лет со дня вступления в силу закона «Об альтернативной гражданской службе». Он позволяет заменить срочную службу работой на гражданке. Для кого-то —... →

10 04 2024, 13:32

Расскажите об этом бойцам СВО

Военнослужащий не должен выручать другого военнослужащего из опасности и не является лицом, обязанным проявлять о нём заботу. Такого парадоксального мнения придерживается военный следственный отдел... →

09 10 2023, 14:43

«Города без людей», или Что российский миротворец увидел в Нагорном Карабахе

Российские миротворцы продолжают выполнять задачи на территории Нагорного Карабаха после «контртеррористической» операции Азербайджана. Власти Азербайджана обнародовали план реинтеграции... →

21 04 2023, 10:06

Герои Заполярья — Герои России

«Есть такая профессия — Родину защищать». Эта фраза из легендарного фильма как нельзя лучше характеризует наших земляков, наших современников, завоевавших высокое звание Героя... →

Происшествия

16 01 2025, 15:07

Между нами тает лёд

Потепление и температурные качели в Мурманской области вызвали настоящий коллапс в муниципалитетах. На многих дорогах Заполярья ограничено либо перекрыто движение. Аэропорт не принимает и не... →

13 01 2025, 17:49

«Улётное» воскресенье

Воскресенье, 12 января, у мурманчан, вылетающих из аэропорта Пулково (а их, традиционно, немало), пошло не по плану. Работу аэропорта заблокировал циклон «Чарли», отметившийся сильнейшими... →

10 01 2025, 16:29

Ожог от петарды и пальцы в мясорубке: С чем северяне обращаются в травмпункты

В период зимних праздников россияне традиционно употребляют алкоголь, используют петарды и электрические гирлянды, а ещё поскальзываются на льду. С какими проблемами северяне обращаются в... →

18 12 2024, 19:38

Крушение поезда в Мурманске: Что известно к настоящему моменту

В районе посёлка Ковда столкнулись два поезда – пассажирский и грузовой. В происшествии есть пострадавшие, число которых непрерывно растёт. СеверПост собрал основные подробности о том, что... →

Спорт

24 11 2024, 21:18

Снежные старты. Кировск встретил соревнования «Хибинская гонка»

С 20 по 24 ноября в Кировске проходили уже успевшие стать традиционными Всероссийские соревнования лыжников «Хибинская гонка». Большой праздник спорта, организованный при поддержке... →

17 11 2024, 12:00

Гонка, которой еще не было, а могло и не быть

В дни празднования 95-летия легендарного комбината «Апатит» на трассах лыжного комплекса «Тирвас» прошли уникальные Международные спортивные соревнования по лыжным гонкам... →

23 10 2024, 13:39

О, спорт! Ты – кэш

Накануне президент станы Владимир Путин указал: российские дети должны иметь возможность заниматься спортом бесплатно. Но как дела обстоят на самом деле? Посещение секций, амуниция, сборы... Часто... →

18 10 2024, 15:53

Спорт начинается с детства

В Уфе накануне прошел форум «Россия – спортивная держава» и заседание Совета при Президенте РФ по развитию физической культуры и спорта. Одной из тем его повестки стало развитие... →

Культура

15 10 2024, 17:20

Культурный шок

В минувшие дни Ловозеро всколыхнула новость о предстоящем слиянии местного центра развития досуга и культуры и Ловозерского районного национального культурного центра. Официального сообщения об... →

05 08 2024, 11:23

Бесконечные грани творчества необычной «Табуретки»

В Мончегорске состоялся восьмой творческий фестиваль «Табуретка». В 2018 году он начинался с литературных чтений, а затем вырос в полноценный праздник культуры и искусства. Как... →

22 07 2024, 14:37

«Пикник» для Мончегорска

В воскресенье 21 июля весь Мончегорск устремился в городской парк. Здесь проходил летний фестиваль «Пикник «Город – это мы!»». Праздник был организован мончегорцами для... →

16 06 2024, 11:59

Саамские игры в Ловозере [фоторепортаж]

В селе Ловозеро состоялся районный традиционный праздник «Саамские игры»(0+). Это целый фестиваль, отражающий традиционный уклад жизни коренного народа. Как это было – смотрите в... →

Мнения

04 10 2024, 12:24

Город – мечта. Каким хотят видеть Мурманск будущего?

Представьте: 2039 год. Вы садитесь в аэротакси и отправляетесь к себе домой – в одну из квартир новой очереди «Кольских огней». По пути пролетаете монументальное здание кампуса... →

02 10 2024, 16:21

Роскошь быть умным

Помощник президента Владимир Мединский во время визита в Мурманск взорвал медийную повестку. 11 лет образования являются «непозволительной роскошью», нужно сокращаться. Вот что заявил... →

11 03 2024, 15:35

Паспорт для оленя

C 1 марта этого года вступили в силу требования закона, которые обязуют оленеводов маркировать своих оленей. Обновлённое законодательство затронет около 55 тысяч голов оленей в Кольском Заполярье.... →

29 12 2023, 15:28

Главное событие года глазами северян

В преддверии наступления Нового 2024 года СеверПост обратился к известным в Мурманской области людям с просьбой ответить какое событие уходящего 2023 года стало для них самым главным. Как мы и... →

Общество

20 01 2025, 14:06

В поисках утраченного времени. Антикварные сокровища Мурманска

В заполярной столице отмечается бум интереса к винтажным и антикварным вещам. Торговые лавки с таким «багажом» становятся популярными местами для посещения, а коллекционеры активно... →

15 01 2025, 15:31

Мурманский волонтёр о ЧС в Анапе: «Самое тяжёлое – это смерть птиц. К этому нельзя привыкнуть»

Месяц назад в Чёрном море произошла экологическая катастрофа. 15 декабря тысячи тонн мазута попали в воду и вызвали тяжелейшие последствия - от загрязнения пострадали тысячи птиц и дельфинов, а... →

09 01 2025, 16:20

«Дети - будущее нашей страны»: Андрей Гурьев рассказал о развитии программы ДРОЗД

Председатель координационного совета спортивно-образовательной программы «Детям России – образование, здоровье и духовность» (ДРОЗД) Андрей Гурьев в интервью, опубликованном в... →

09 01 2025, 14:21

Пока вы праздновали

С 29 декабря по 8 января большинство северян предавались праздному отдыху и новогодним развлечениям. Но всё это время журналисты СеверПост перо не бросали и выдавали на-гора новости в максимально... →

Аналитика

27 01 2025, 17:13

Дело на миллион

Нестабильность, спецоперация и санкции... Вот уже два года они заставляют россиян искать способ, как сберечь нажитое непосильным трудом, а если повезёт – ещё и приумножить. Масла в огонь... →

17 01 2025, 10:00

Построят всех

В Мурманске и окрестностях мало-помалу идёт строительство коммерческих жилых комплексов. Такая застройка для областного центра – явление новое. Те, кому надо решить квартирный вопрос, к новым... →

26 11 2024, 17:58

Рост цен на 242%: Что в регионе подорожало сильнее всего за 10 лет

До Нового года осталось 36 дней, и мурманчане уже начинают закупать продукты для праздничного стола. Хотите узнать, как изменились цены на самые ходовые товары за 10 лет – читайте материал... →

26 05 2022, 13:27

Как росли цены в Мурманской области

Россияне традиционно жалуются на рост цен. На продукты, товары, бензин. Люди сравнивают стоимость товаров в мае 2022 года с ценами прошлых лет и говорят о подорожании. СеверПост решил выяснить,... →

За рулем

07 05 2024, 14:23

Маршрут построен

В летний сезон 2024 года в Мурманской области обновят более одного миллиона квадратных метров асфальта. Продолжатся работы и по устройству освещения на дорогах. Где пройдут ремонты – собираем... →

30 05 2023, 17:06

Дорожная карта

В Мурманской области официально стартовал сезон дорожных работ. Благодаря погоде, асфальт успели не просто снять, но и уложить на отдельных участках. Где работы уже идут, а где ещё только... →

26 04 2023, 13:37

Про дураков и дорогу

Дорога в Териберку благодаря туристам и рыбакам регулярно появляется в топе инфоповодов по региону. Причины традиционные — возраст грунтовки, до которой ещё не добралась реконструкция с... →

17 11 2022, 16:38

Дороги Заполярья: Печальный «урожай»

Последняя неделя в очередной раз подтвердила: правила дорожного движения писаны кровью. С выходных на дорогах Мурманской области 16 человек пострадали, шесть погибли, трое из них лишились жизни в... →

Клиент под прикрытием

24 02 2020, 20:55

«Центральное кафе»: Минусов нет, а если найду?

Открыть кафе в центре города - залог успеха? Отчасти, да. Но чтобы удержать клиента, надо привлечь его чем-то большим, чем удачное расположение.Клиент под прикрытием сходил в «Центральное... →

12 01 2020, 10:13

Ресторан «Арктика»: высокая кухня низкого качества

Один из показателей звездности гостиницы или отеля — хороший ресторан, в котором постояльцы могут вкусно покушать, не выходя на улицу. У гостей отеля «Azimut», что находится в... →

02 01 2020, 14:22

«Мега Кружка»: Перекусите, прежде чем сюда идти

Многие северяне до сих пор с ностальгией вспоминают трактир «Кабанчик», который находился в старом торговом центре «Северное Нагорное» (кто запамятовал — там случился... →

15 12 2019, 11:00

«Такеши»: Пресный ресторан

Первому в Мурманске (как они сами себя называют) ресторану паназиатской кухни «Такеши» исполнился год. Клиент под прикрытием решил проверить одно из самых модных мест в городе и... →

Туризм

13 11 2024, 12:54

Цены стремятся в космос

Мурманский турбизнес пытается адаптироваться под существующую экономическую ситуацию. Стоимость услуг растёт, вынуждая гидов и компании ломать голову над тем, как сохранить качество продукта,... →

15 07 2024, 16:04

Полуострова сокровищ

Мотка, гранитный линкор, край земли... Как только не называют полуостров Рыбачий – туристическую мекку Кольского полуострова. Он плавно соединяется с другим популярным местом –... →

18 06 2024, 13:37

Помолиться, потрогать пчёл и поискать оленя

Мурманская область находится в лидерах по темпам роста турпотока. В большинстве своём экскурсионная программа традиционна и не меняется годами. Но пребывание на Кольском полуострове можно... →

20 02 2024, 11:44

Накипело. Чем китайцы раздражают местных

Рыгают и хитрят. Бегают через дорогу на красный. Мусор под ноги себе кидают, кричат и чуть ли не на голову лезут, чтобы поймать удачный кадр. Это, пожалуй, только малая часть того, чем китайские... →

Информационное агентство «СеверПост.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 17 ноября 2014 года. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 59879.

Вся информация, размещенная на данном веб-сайте, предназначена только для персонального пользования и не подлежит дальнейшему воспроизведению и/или распространению в какой-либо форме. Лишь с письменного разрешения или с обязательным указанием ссылки на severpost.ru

Настоящий ресурс может содержать материалы 18+

Обнаружили ошибку на сайте? Выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите Ctrl + Enter.

31.01.2025 Мурманск и Мурманская область

Роспотребнадзор Заполярья назвал взимание денег за звонки в авиакомпании законным

ЧИТАЕМОЕ

Последние комментарии

31.01.2025 Мурманск и Мурманская область