При записи на приём пациентам не скажут «нет» и «нельзя»

Новости | 11 12 2022, 23:54 | СеверПост

Фото: СеверПост / Ирина Швед

Минздрав РФ составил список слов, которые нельзя говорить пациентам при записи на приём.

Список слов представлен в методических рекомендациях для медиков и персонала больниц.

Врачам будет запрещено обращаться к пациентам «девушка», «женщина», «молодой человек», «мужчина».

Будет запрещено говорить «нет», «нельзя», «не получится», «невозможно», «но». Фразу «ваша проблема» следует заменить на «этот вопрос», «наш вопрос», наша с вами ситуация».

Кроме того, врачи не смогут употреблять уменьшительно-ласкательные слова: минуточку, секундочку, договорчик, звоночек.

Под запрет попали и фразы «вы не поняли», «вы меня не слышите», «я не знаю», «наверное», «это от нас не зависит», «ничего не могу обещать». Пациенту также нельзя говорить, что он что-то должен или «вам придётся».

Также нельзя снимать с себя ответственность и говорить «А мы-то здесь причём?», «Это же не я вас неправильно проконсультировал(а)», «не знаю, кто вам такое сказал» и «это не наша вина».

Нельзя обвинять пациента и говорить, что это его вина.

Участник СВО: Покажите это видео моей маме [видео]

11 12 2022

«Недопустимы в употреблении фразы и интонации: демонстрирующие безучастность и безразличие; трактуемые как попытка уйти от ответственности или прямо говорящие о безответственности, отражающие безынициативность или нежелание помочь; любые оценочные суждения, прямые или завуалированные оскорбления; фразы, не несущие конкретного смысла»,— говорится в документе.

Напомним, врач озвучила признаки тяжёлого течения свиного гриппа.

Читайте также: На Заполярье прольётся звёздный ливень

Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал Telegram.

Галина Лабус | 2022-12-12 09:56:26

Да вы попробуйте дозвониться до кол-центра, чтоб к какому-то врачу попасть!!!

Ответить

Новости smi2.ru

Мурманский аллерголог предупредила об опасных раздражителях весны
Сезонная аллергия, обусловленная цветением растений, типична не только для юга и Средней полосы России, но встречается и на Кольском Севере. Об...→

Розовый морской ёж попал на [видео]
На видео попал необычный морской житель – розовый морской ёж. Его снял представитель туриндустрии в окрестностях Териберки. Видео было...→

Жители Полярных Зорь бьют тревогу из-за аварийного люка
Жители Полярных Зорь сообщают в соцсетях о аварийном состоянии канализационного люка, расположенного на бульваре Северное сияние. По словам горожан,...→

В Североморске инвестируют в будущее
В ближайшие годы Североморск ждет модернизация материально-технической базы образовательных учреждений. Об этом сообщил мэр флотской столицы Владимир...→

Полыхающий гараж в Оленегорске тушили шесть человек
2 апреля в Оленегорске в автогаражном кооперативе «Луч» в районе дома №10 на улице Строительной произошёл пожар. В его ликвидации были...→

ЧИТАЕМОЕ

Известна сумма взятки в деле главы Видяево

3240

Telegram: Богза получил взятку от предпринимателя из Ковдора

1722

Мурманским краболовам назначили нового гендиректора

1583

В Заполярье ищут высокооплачиваемых капитана «маломерки» и водителя

1560

На должности руководителей четырёх образовательных учреждений Заполярья прошли только двое

1497

Поножовщина на улице Самойловой: Мурманчанину грозит до 15 лет

1331

Рыбаки гадят на улицах Териберки

1292

В Мурманске спецназ штурмует крышу дома

8453

Соцсети: Неизвестный ведёт стрельбу с крыши в Мурманске [видео]

5069

Операция по нейтрализации стрелка в Мурманске попала на [видео]

5021

Мурманский стрелок оказался сотрудником госучреждения

4876

Путин прилетел в Мурманск с рабочим визитом

4670

Устроивший стрельбу в Мурманске имеет украинский ИНН

4326

Названа причина катастрофы мурманского рейса в Шереметьево

4005

Это «му» неспроста!

9912

Дорого-богато. Почём цветы для северянок?

9765

Массовое ДТП под Мурманском: Трупы лежат на снегу [видео]

9450

Мурманвуд

9257

Жена Героя России о подаренных мясорубках

8912

В Мурманске спецназ штурмует крышу дома

8453

Администрация Мурманска разбирается в драке второклассников

7873

Последние комментарии

микола: Фигуранты «прачечной на миллиард» получили милосердные сроки

.....так ведь миллиард, всем хватит........

.¯\_(ツ)_/¯.: Администрация Мурманска разбирается в драке второклассников

Интересно, а почему вот это "Проявления экстремизма, дискриминации, насилия, расизма на национальной и конфессиональной почве в образовательных учреждениях недопустимы." работает только в одну...

.¯\_(ツ)_/¯.: Матвиенко предложила сократить приём провинциалов в столичные вузы

Хорошо, что во времена юного Ломоносова Матвиенко не было....

.¯\_(ツ)_/¯.: Минтранс Заполярья: Размер имеет значение

С одной стороны - правильно, что больше сидячих мест, пора отходить от скотовозок и перемещаться с комфортом. С другой - в час пик граждане готовы ехать "хоть тушкой, хоть чучелом"....

.¯\_(ツ)_/¯.: 33% мурманчанок не обидятся на невнимательного мужа

Зато как обидятся остальные 67%.... Ух!...

03.04.2025 Мурманск и Мурманская область

При записи на приём пациентам не скажут «нет» и «нельзя»

ЧИТАЕМОЕ

Последние комментарии

03.04.2025 Мурманск и Мурманская область