«Ростелеком» запустил единый номер техподдержки для крупных корпоративных клиентов
Новости | 08 11 2022, 12:14 | СеверПост
«Ростелеком» открыл круглосуточную горячую линию технической поддержки для компаний со всей страны.
Специалисты провайдера принимают звонки по номеру 8 800 200 67 86, который заменил десяток линий.
На горячей линии можно задать вопросы по любым продуктам и услугам «Ростелекома»: от Wi-Fi и номеров 8 800 до виртуальных центров обработки данных и систем видеонаблюдения.
Сотрудники контакт-центра прошли обучение по специальной программе для соответствия единому стандарту. Каждый из них может работать в любой из 18 систем обслуживания, которые используются на территории России.
«От наших клиентов зависят целые регионы и отрасли экономики. Цифровые сервисы «Ростелекома» делают их работу эффективнее и помогают защититься от киберугроз. Мы создали единое окно для техподдержки пользователей всех наших продуктов. В итоге количество клиентов, оценивших работу сотрудников на отлично, увеличилось в три раза», - комментирует директор департамента по работе с крупными корпоративными клиентами ПАО «Ростелеком» Владимир Волков.
Благодаря созданию нового контакт-центра количество вопросов, решённых с первого звонка, выросло до 81 %.
Если заявку требуется переадресовать техническим специалистам второй линии, сотрудники линии отслеживают результат обращения.
Напомним, в Мурманской области звучат сирены.
Читайте также: Арктический центр обработки данных: Подробности от «Ростелекома»
Госдума предложила запретить продавать в школах чипсы и газировкуДепутаты Госдумы предложили Минпросвещения запретить продажи в российских школах газировку, чипсы, сладости с трансжирами. В проекте постановления,...→
Парк раздора: Ловозерские власти - о спорных моментах благоустройстваВ Ловозере рассматривают возможность сделать местный парк удобнее для отдыха пожилых людей. Об этом сообщили в районной администрации по итогам...→
На проезде Нагорном в Мурманске ограничат движение7 июля с 00.00 будет ограничено движение, остановка и стоянка транспорта на половине проезжей части проезда Нагорного. Ограничение будет действовать...→
Мурманских студентов не оставят без праздника в день выдачи дипломов Вручение дипломов в торжественной обстановке для мурманских студентов пройдёт по всем правилам, как это предусмотрено в МАУ. Об этом СеверПост...→
В Мурманской области ищут актёров массовки для съёмок в сериалеВ Заполярье ищут людей разного пола от 30 до 55 лет для съёмок в массовых сценах. Об этом сообщает Центр кинопроизводства Мурманской...→
ЧИТАЕМОЕ
Последние комментарии
Как это вообще сработало? Каждая точка выгрузки должна иметь свою накладную, получателя, конкретный адрес и должна быть в 2х экземплярах, иначе легко можно заявить потерю кражу или что угодно...
Пока не введут Смертную казнь за терроризм этот бардак не прекратится! Всегда найдутся корыстные дебилоиды готовые на все за грошики и уверенные в своем...
Просто шикарнейшая поддержка производителя от государства - не будут штрафовать....
Опять бензин подорожает. :(...
А внутренний рынок-то насыщен? Или валютная выручка в приоритете? ...
28 03 2025, 12:54
Мурманск - столица Арктики. Теперь официально
18 03 2025, 16:00
Арктический форум: Ждём «ништяки»
24 12 2024, 16:59
Экономика региона и экономика человека
25 06 2025, 16:17
Сколько стоит мурманский «Санта Клаус»?
19 06 2025, 16:12
ПМЭФ-2025 расширил партнерство Мурманской области и ФосАгро
30 05 2025, 10:11
ФосАгро – флагман бизнеса. Подтверждено РСПП
19 03 2025, 09:19
Финт УКами
14 02 2025, 12:49
Страсти по мусору
25 12 2024, 15:39
Электроигла под ёлочку
25 07 2024, 12:05
Альтернативный долг Родине – отдать или поскандалить?
10 04 2024, 13:32
Расскажите об этом бойцам СВО
16 01 2025, 15:07
Между нами тает лёд
13 01 2025, 17:49
«Улётное» воскресенье
29 04 2025, 14:29
Питерские студенты сразились в турнире по дзюдо на призы ФосАгро
07 04 2025, 13:31
Кубок для царя и царицы горы
05 03 2025, 18:45
Мурманвуд
15 10 2024, 17:20
Культурный шок
05 08 2024, 11:23
Бесконечные грани творчества необычной «Табуретки»
13 02 2025, 15:00
Депутат Мурманской облдумы от ЛДПР Станислав Гонтарь: наша партия поможет мурманчанам с модернизацией игровых площадок
04 10 2024, 12:24
Город – мечта. Каким хотят видеть Мурманск будущего?
02 10 2024, 16:21
Роскошь быть умным
26 06 2025, 15:52
Зелёные пришельцы
18 06 2025, 14:09
GloraX Кольский: Симбиоз человека и природы
27 01 2025, 17:13
Дело на миллион
17 01 2025, 10:00
Построят всех
26 11 2024, 17:58
Рост цен на 242%: Что в регионе подорожало сильнее всего за 10 лет
07 05 2024, 14:23
Маршрут построен
30 05 2023, 17:06
Дорожная карта
26 04 2023, 13:37
Про дураков и дорогу
24 02 2020, 20:55
«Центральное кафе»: Минусов нет, а если найду?
12 01 2020, 10:13
Ресторан «Арктика»: высокая кухня низкого качества
02 01 2020, 14:22
«Мега Кружка»: Перекусите, прежде чем сюда идти
27 06 2025, 11:53
Из Ташкента в Мурманск на велосипеде
04 06 2025, 16:25
Программа на лето
15 05 2025, 13:49
Туристическое будущее Никеля
