«Ростелеком» запустил единый номер техподдержки для крупных корпоративных клиентов
Новости | 08 11 2022, 12:14 | СеверПост
«Ростелеком» открыл круглосуточную горячую линию технической поддержки для компаний со всей страны.
Специалисты провайдера принимают звонки по номеру 8 800 200 67 86, который заменил десяток линий.
На горячей линии можно задать вопросы по любым продуктам и услугам «Ростелекома»: от Wi-Fi и номеров 8 800 до виртуальных центров обработки данных и систем видеонаблюдения.
Сотрудники контакт-центра прошли обучение по специальной программе для соответствия единому стандарту. Каждый из них может работать в любой из 18 систем обслуживания, которые используются на территории России.
«От наших клиентов зависят целые регионы и отрасли экономики. Цифровые сервисы «Ростелекома» делают их работу эффективнее и помогают защититься от киберугроз. Мы создали единое окно для техподдержки пользователей всех наших продуктов. В итоге количество клиентов, оценивших работу сотрудников на отлично, увеличилось в три раза», - комментирует директор департамента по работе с крупными корпоративными клиентами ПАО «Ростелеком» Владимир Волков.
Благодаря созданию нового контакт-центра количество вопросов, решённых с первого звонка, выросло до 81 %.
Если заявку требуется переадресовать техническим специалистам второй линии, сотрудники линии отслеживают результат обращения.
Напомним, в Мурманской области звучат сирены.
Читайте также: Арктический центр обработки данных: Подробности от «Ростелекома»
Стартовала регистрация на гонку с препятствиями в парке «Патриот» 27 сентября в парке культуры и отдыха «Патриот» пройдут традиционные ежегодные состязания «Герои Севера – Заполярный...→
Пропавшего мальчика в Североморске нашли живымВ Североморске нашли живым пропавшего 12-летнего Арсена Новикова. Об этом сообщил поисковый отряд «ЛизаАлерт» Мурманской...→
Хибины и Калининград свяжет прямой авиарейсС 23 ноября возобновляется прямой авиарейс по маршруту Калининград (аэропорт «Храброво») - Апатиты (аэропорт «Хибины»).Об...→
Четыре человека пострадали на дорогах Мурманской областиЗа минувшие сутки на территории Мурманской области зарегистрировано четыре аварии, в которых четыре человека получили телесные повреждения различной...→
Приехавший в Заполярье турист получил пять суток арестаВ Заполярье задержали уроженца Магнитогорска, приехавшего в регион для изучения достопримечательностей.«В ходе рейдовых мероприятий экипаж...→
ЧИТАЕМОЕ
Последние комментарии
Ага, и на выбор будут 2 кнопки: "всё отлично" и "просто прекрасно"....
Зато в субботу не учатся, правда? Есть нормы по учебным часам по каждому предмету, спускаемые в школы сверху. И администрации школ обязаны как-то распихать эти часы по...
Улица Подгорная. Пироги оказались не той системы? Ну и раз губер сказал, что ежегодные ремонты одних и тех-же участков - это миф, значит так тому и быть. Жителям просто показалось. Ну и погода -...
До пенсии ещё надо умудриться дожить. ...
Интересно, а чей бюст г-н Попов хотел-бы видеть? Ну и сравнение с Волгоградом - я так понял, что в ВОВ немцы Мурманск таки...
28 03 2025, 12:54
Мурманск - столица Арктики. Теперь официально
18 03 2025, 16:00
Арктический форум: Ждём «ништяки»
24 12 2024, 16:59
Экономика региона и экономика человека
01 09 2025, 18:47
Инновации и партнёрство - будущее малых городов
14 08 2025, 11:45
Как закопать деньги по нацпроекту в песок
25 06 2025, 16:17
Сколько стоит мурманский «Санта Клаус»?
09 09 2025, 12:35
«Кокосовый» оптовик: Часть вторая
20 08 2025, 15:42
Крыша поехала: Как строят дома в Арктике
19 03 2025, 09:19
Финт УКами
25 07 2024, 12:05
Альтернативный долг Родине – отдать или поскандалить?
10 04 2024, 13:32
Расскажите об этом бойцам СВО
16 01 2025, 15:07
Между нами тает лёд
13 01 2025, 17:49
«Улётное» воскресенье
10 09 2025, 12:52
Ход коньком
18 08 2025, 12:58
Спорт в новом формате
12 07 2025, 10:21
«Дрифт – это жизнь между рулем и асфальтом»
10 07 2025, 14:37
На Севере – шить?
13 02 2025, 15:00
Депутат Мурманской облдумы от ЛДПР Станислав Гонтарь: наша партия поможет мурманчанам с модернизацией игровых площадок
04 10 2024, 12:24
Город – мечта. Каким хотят видеть Мурманск будущего?
08 09 2025, 09:54
ДРОЗД взлетел на рекордную высоту
02 09 2025, 15:55
Первые из профессионалов. В Ковдоре отметили День Шахтёра
01 09 2025, 19:23
С открытыми глазами
27 01 2025, 17:13
Дело на миллион
17 01 2025, 10:00
Построят всех
26 11 2024, 17:58
Рост цен на 242%: Что в регионе подорожало сильнее всего за 10 лет
07 05 2024, 14:23
Маршрут построен
30 05 2023, 17:06
Дорожная карта
26 04 2023, 13:37
Про дураков и дорогу
24 02 2020, 20:55
«Центральное кафе»: Минусов нет, а если найду?
12 01 2020, 10:13
Ресторан «Арктика»: высокая кухня низкого качества
02 01 2020, 14:22
«Мега Кружка»: Перекусите, прежде чем сюда идти
27 06 2025, 11:53
Из Ташкента в Мурманск на велосипеде
04 06 2025, 16:25
Программа на лето
15 05 2025, 13:49
Туристическое будущее Никеля
