Стюардесса - всегда немного психолог: Мурманский бортпроводник о работе в небе

В пятницу, 12 июля, отмечается Всемирный день бортпроводника.

Стюардесса из Мурманска Влада Алексеева рассказала СеверПост об особенностях работы в небе.

Первым делом Влада отметила, что стереотип о том, что на рейсах внутренних авиалиний встречается много дебоширов, – абсолютная неправда.

Недопонимания, по её словам, конечно, случаются. Например, во время ночных тяжелых перелётов.

«Многие пассажиры до сих пор удивляются тому, почему мы не предоставляем питание, а только напитки, - говорит она. – Часто приходится объяснять, почему так. Но обычно мы эти разногласия компенсируем своими улыбками и разговорами с пассажирами».

На рейсах, в основном, встречаются спокойные люди, говорит собеседница.

«Летают по работе или путешествуют: с мая по октябрь у нас высокий сезон», - продолжает она.

Впрочем, с отдельными категориями пассажиров, по словам Влады, бортпроводникам иногда приходится поработать психологом.

В Москве на час задержали мурманский рейс

07 07 2024

«Например, на барнаульском направлении летает много бойцов СВО. Я волонтёр, достаточно общалась с военнослужащими, мне легко находить с ними общий язык. Людям из этой категории требуется внимание и забота, - считает она. - Ты проходишь на хвостовую кухню, уделяешь им 15-20 минут. Они рассказывают о жизни, службе, показывают фотографии: им важно выговориться. Это нивелирует любой конфликт».

Напомним, наибольший спрос на бортпроводников в этом году держится у компаний из Центрального федерального округа и Москвы – здесь размещено 38% от всего объема вакансий в стране.