Клиенты ВТБ могут реструктурировать кредит по телефону

Схема реструктуризации беззалоговых кредитов поможет предотвратить или справиться с непростой финансовой ситуацией. Заёмщики могут обратиться в банк по телефону и оставить заявку на пересмотр кредитных обязательств. После одобрения реструктуризации кредита клиенту останется прийти в офис лишь для подписания документов.

Скоринговая модель банка проанализирует финансовую ситуацию и подберёт наиболее подходящую программу в течение одной минуты. После положительного решения клиенту останется приехать в офис, чтобы подписать документы с новыми условиями по кредиту.

«Реструктуризация – один из эффективных и надежных инструментов для стабилизации финансового состояния и возвращения к привычному графику платежей. Ключевой приоритет ВТБ – обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов, их своевременную и полноценную поддержку. Сегодня более 95% заемщиков возвращаются к стабильному графику, справляются с задолженностью и продолжают обслуживаться в банке. Именно поэтому мы стремимся расширить варианты финансовой помощи и сделать их максимально доступными, простыми и быстрыми для подключения, в том числе и для предотвращения возникновения задолженности», – комментирует Евгений Новиков, руководитель департамента финансового урегулирования – вице-президент ВТБ.

Россияне рассказали о своём отношении к мессенджерам

05 06 2023

Он напомнил, что если раньше для реструктуризации кредита нужно было неоднократно приходить в офис, теперь любой заёмщик с кредитом наличными или кредитной картой сможет получить консультацию и оставить заявку на реструктуризацию по звонку. 

По итогам 2022 года ВТБ восстановил график платежей по кредитам более чем для 1,6 млн розничных клиентов. Одним из эффективных инструментов урегулирования стала реструктуризация кредитов. 

После нее более 80% клиентов справляются с задолженностью и продолжают обслуживаться в банке.