Экспортёров Заполярья обучили навыкам ведения переговоров с иностранцами

Центр поддержки экспорта Мурманской области организовал мастер-класс «Навыки ведения переговоров с иностранным контрагентом. Кросс-культурные коммуникации. Торговые обычаи».

Спикером на мероприятии выступила Марина Вакуленко, эксперт-практик в области ВЭД и международной транспортной логистики.

В мастер-классе приняли участие экспортно ориентированные предприятия региона из сферы туризма, логистики, торговли морепродуктами, оптовых поставок кондитерский изделий и лимонада, производства из пластика.

«Культурные особенности – это не абстракция, а важная составляющая работы по выходу на зарубежные рынки. Не стоит этим пренебрегать и заниматься от случая к случаю», - отметила Марина Вакуленко.

Она рассказала участникам об основах кросс-культурных коммуникаций, межкультурных коммуникациях, параметрах национальной деловой культуры.

Спикер посоветовала экспортёрам избегать стереотипов. В пример она привела Иран. Почему-то считается, что из-за санкций в этой стране не развита промышленность, однако многие товары там не только производят, но и экспортируют. 

Всё больше контактов у российского бизнеса с Африкой, которую опять же рассматривают как нечто единое. Но каждая страна на этом континенте имеет свои культурные особенности.

Особое внимание было уделено теме переговоров с иностранными партнёрами, в т.ч. этапам, методам и тактике ведения переговоров.

Мурманские парламентарии решают, какие даты сделать памятными

24 05 2023

В частности, представители Турецкой Республики во время переговоров предлагают чай или кофе, отказ воспринимается болезненно. Также для того, чтобы вести бизнес с этой страной, важно установить личные связи с контрагентами.

Личный контакт важен и для представителей Ирана. Предприниматели этой страны не идут на уступки, которые они рассматривают как признак слабости. Более того, они получают удовольствие от самих переговоров, так что короткая переписка по электронной почте при желании экспортировать в эту страну пользы не принесет.

Также участникам мастер-класса рассказали о мерах господдержки экспортёров.

Участие субъектов малого и среднего предпринимательства Мурманской области в информационно-консультационных мероприятиях по вопросам экспортной деятельности реализуется в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» при содействии регионального Министерства развития Арктики и экономики.

Напомним, в Мурманске отметили День славянской письменности.