Исследование «Ростелекома»: цифровые сервисы продлевают жизнь малому и среднему бизнесу
Новости | 29 03 2023, 17:18 | СеверПост
«Ростелеком» проанализировал профили своих клиентов и выяснил, что использование цифровых технологий увеличивает срок жизни компаний в сегменте малого и среднего бизнеса.
В частности, компании, подключившие виртуальную АТС, наращивают потенциал увеличения собственной выручки в среднем на 20% и получают новые возможности для развития бизнеса.
Активнее других возможности виртуальной АТС используют компании, работающие в сфере ритейла и строительства. В этих сферах особенно важно сохранить лояльность клиентов как в быстрых покупках, так и в длительных сделках.
В топ-5 самых активных пользователей виртуальной АТС также вошли интернет-магазины и компании, занятые в оптовой торговле и транспорте/логистике.
Бизнес использует для выстраивания долгосрочных отношений с клиентами не только основной функционал виртуальной АТС — многоканальные городские номера и номера 8-800, детализацию звонков и распределение вызовов, но и дополнительный.
К базовым услугам клиенты «Ростелекома» чаще всего добавляют опции записи разговора, виртуальный контактный центр, подключение дополнительных номеров телефона и расширение ресурса услуги.
«Цифровизация из тренда стала правилом: малый и средний бизнес внедряет технологии, чтобы усовершенствовать процессы, разрабатывать востребованные продукты и быстро выводить их на рынок, увеличивать продажи и создавать лучший клиентский опыт», — говорит директор по работе с малым и средним бизнесом «Ростелекома» Тимофей Абраменко.
Наш анализ взаимодействия с сегментом МСП подтверждает, что цифровые сервисы, интегрированные в бизнес, напрямую влияют на его конкурентную устойчивость и перспективы его развития», — добавляет он.

Аэрофлот запускает новый рейс в Хибины
29 03 2023Применение виртуальной АТС способствует росту продуктивности отдела продаж и эффективности рекламы, снижения стоимости привлечения клиента и увеличение прибыли.
Кроме того, компании могут оценить вклад и активность каждого сотрудника. Допсервисы виртуальной АТС позволяют определить работающие и холостые каналы привлечений клиентов. Благодаря этому можно перераспределить и более эффективно расходовать бюджет.
Напомним, в Заполярье ищут подрядчиков для устройства освещения автодорог.
Читайте также: Северяне чаще всего гибнут на федеральных трассах

Облачная погода установилась в Заполярье 30 сентября. Временами - дождь. Ветер восточный, северо-восточный слабый. Температура воздуха...→

В полярном художник Сергей Береснев создал новое граффити. Картина закрыла рекламу запрещённых препаратов на стене жилого дома на улице...→

30 сентября в 2023 году почитают сразу четырех христианских святых. Это Вера, Надежда, Любовь и матерь их София. София (с греческого переводится -...→

В библиотеке №77 (11-я Парковая, 21) теперь будут знакомить юных жителей района Измайлово с Арктикой. Они узнают о том, какие города есть в Арктике,...→

Максимальная сумма пособия по беременности и родам в 2024 году может увеличиться до 565 тысяч рублей, а максимальный размер выплат по уходу за...→

ЧИТАЕМОЕ
Последние комментарии
Тут все предельно понятно: Если драка неизбежна - бить надо первым!...
Где то заграницей где законопослушные граждане это могло бы сработать, но у нас это будет использовано как уход от налогов. ЗП упадут до 29тыс. Остальные доходы будут в серую. Информацию о доходах...
"ответственность на вас и решаемые вами задачи" - разве можно возложить ответственность на задачи? Правильно ли...
очень жаль , что совсем не винный человек погиб. даже гадалку не ходи, все знает кто убил военных. ...
Памятник "Погибшим рыбакам и кораблям тралового флота" на прежнем месте останется?...
15 09 2023, 16:22
Местное самоуправление: Назад в будущее
11 09 2023, 19:01
Это провал и тотальное доминирование
29 08 2023, 17:27
Где и как отдыхали летом чиновники и депутаты из Мурманской области
27 09 2023, 12:00
Центр дизайна, мебели и развлечений Кубатура открыл свои двери
20 09 2023, 15:31
Труба мечты
08 09 2023, 15:36
Металлопереработчикам Заполярья дали «зеленый свет»
24 09 2023, 11:26
Жилищный «пинг-понг» с мертвецом по-мурмански
01 09 2023, 12:44
Бизнес на говне
23 08 2023, 18:35
Осенние приметы: Косяки птиц на юг, перекопанные дороги и снятый асфальт
21 04 2023, 10:06
Герои Заполярья — Герои России
11 11 2022, 17:45
Что положено мобилизованным северянам
21 10 2022, 09:30
Снайперская винтовка для фронта
18 09 2023, 13:58
Смертельная эпидемия безрассудства
10 07 2023, 15:02
Из Кандалакши с укусом
31 05 2023, 17:19
Где погорели, там и обедайте!
17 04 2023, 13:39
«Кто не пробежал 70 километров, тот не мужик»
10 04 2023, 17:03
Старты мирового уровня
03 04 2023, 12:15
Защита, атака и хорошее настроение
30 08 2023, 15:08
Незабываемое ремесло
14 08 2023, 14:16
Фестиваль «Табуретка»: назад в детство
18 05 2023, 11:56
О бедном диджее замолвите слово
14 02 2023, 16:24
Прогулка по Мурманску в алкоугаре?
29 11 2022, 15:30
Председатель Мурманского арбитража: По закону и по совести
04 02 2022, 15:31
Ректор МГТУ: Человек с высшим образованием должен быть готов менять мир
26 09 2023, 12:30
Беременность по ОМС: чего хотят женщины
06 09 2023, 16:14
Зооскандалы: От Умбы до ЗАТО Александровск
28 08 2023, 17:01
Праздник вкуса в Ковдоре
26 05 2022, 13:27
Как росли цены в Мурманской области
10 06 2020, 09:57
Круги по воде
10 12 2019, 11:41
Продуктовый мониторинг: Что изменилось за два года?
30 05 2023, 17:06
Дорожная карта
26 04 2023, 13:37
Про дураков и дорогу
17 11 2022, 16:38
Дороги Заполярья: Печальный «урожай»
24 02 2020, 20:55
«Центральное кафе»: Минусов нет, а если найду?
12 01 2020, 10:13
Ресторан «Арктика»: высокая кухня низкого качества
02 01 2020, 14:22
«Мега Кружка»: Перекусите, прежде чем сюда идти
17 07 2023, 08:19
На териберской волне
29 05 2023, 13:41
Шпицберген – это Марс
16 02 2023, 14:52