Мурманский ЦУР обработал 112 тысяч обращений северян

Новости | 31 12 2021, 13:55 | СеверПост

Фото: murmansk.mk.ru

Заполярный ЦУР подвел итоги работы в 2021 году. За 12 месяцев специалисты Центра зафиксировали более 112 тысяч сообщений жителей. В первую пятерку по числу обращений жителей вошли темы «Благоустройство», «ЖКХ», «Дороги», «Здравоохранение» и «Социальное обслуживание».

«Одна из основных задач ЦУР – сократить время реакции органов власти на сообщения граждан и ускорить решение проблем жителей, а также повысить качество ответов», – отметил руководитель Центра управления регионом Мурманской области Алексей Медведев.

Количество задержек размещения ответов на сообщения из соцсетей за год уменьшилось с 10 до двух процентов. Срок рассмотрения большинства жалоб сократился в три раза. Среднее время ответа на сигналы жителей к декабрю 2021 года составило 4 часа 39 минут.

Специалисты Центра провели обучение для 433 профильных сотрудников региональных органов власти и муниципалитетов по повышению эффективности работы в соцсетях и качества ответов жителям.

Среди решённых при помощи аналитики ЦУР вопросов – субсидирование частных приютов для безнадзорных животных, планирование дорожных ремонтов с учётом мнения жителей и многое другое.

По результатам проведенного специалистами Центра управления регионом на портале «Наш Север» опроса, в Мурманской области будет скорректирован порядок оплаты населением отопления по факту.

Мурманский ЦУР разоблачает фейки [видео]

11 02 2021

Платформа ЕЦПУР, действующая на базе мурманского ЦУР, стала финалистом конкурса IT-проектов для бизнеса и госуправления «Цифровые вершины-2021».

Аналитика Центра управления регионом, результаты социологических исследований используются, в том числе, при организации и проведении «прямых линий» с губернатором.

Всего в этом году только в соцсетях прямые эфиры с главой региона посмотрели более 400 тысяч северян.

Напомним, в Мурманской области новогодняя погода.

Читайте также: Строительство детского сада в Алакуртти будет вестись в новогодние праздники

Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал Telegram.

Новости smi2.ru

Рубль стал самой подорожавшей валютой в мире
В первой половине 2025 года российский рубль стал самой подорожавшей валютой в мире. Его стоимость к доллару выросла на 44,7%. На втором месте...→

Жители Кировска о стройке: А так можно?
Жителей Кировска возмутила стройка в центре города. По мнению горожан, она ведётся без соблюдения элементарных правил техники...→

Заполярные футболисты обыграли Псков
Футболисты «Севера» обыграли псковскую команду на выезде со счётом 2:0. Один гол был забит с пенальти. Северяне завершили первый круг...→

О цене бензина в Заполярье: Дороже только на Дальнем Востоке
Стоимость бензина и дизельного топлива в Мурманской области самая высокая на Северо-Западе и в целом по стране. Дороже топливо только на Дальнем...→

В Заполярье найден живым пропавший подросток
В Мурманской области найден живым 15-летний Михаил Синельников. Его искали с 22 июня. Михаил ушёл из Центра социальной помощи» в Кильдинстрое...→

ЧИТАЕМОЕ

Известна первая жалоба новому мэру Мурманска

1833

Ремонтировавшую мурманский перекрёсток компанию внесли в «чёрный список»

1562

В Госдуме возбудились из-за перекуров за 500 рублей

1394

Лебедев завел telegram-канал в новом статусе

1344

Северяне делятся фотографиями трофеев с тихой охоты

1294

Мурманский паблик троллит пенсионеров

1292

Суд отказал мурманским предпринимателям в пересмотре арендных ставок за землю

1260

Зелёные пришельцы

3282

Остановку за 10 миллионов смонтировали на Привокзальной площади

3114

В Мурманской области вводится режим ЧС из-за поднятия затонувшего плавдока

2764

В МАУ новый ректор

2726

Встреча по Долине Уюта: Версия администрации Мурманска

2690

«Вас всех гнать нужно тряпками»

2642

В Мурманске прощаются с известным ресторатором

2564

Программа на лето

9839

Скончалась сенатор Татьяна Сахарова

9370

Нацпарк «Хибины»: Претензии и реальность

9364

Главным будет пешеход

8289

Сердечкин покинет пост главы Мурманска

8003

GloraX Кольский: Симбиоз человека и природы

6762

ПМЭФ-2025 расширил партнерство Мурманской области и ФосАгро

6195

Последние комментарии

Алексей Дорошевич: Baza: Дроны в Мурманскую область везли под видом каркасного дома

Как это вообще сработало? Каждая точка выгрузки должна иметь свою накладную, получателя, конкретный адрес и должна быть в 2х экземплярах, иначе легко можно заявить потерю кражу или что угодно...

Тамара Грачева: Минобороны: «Некоторые участники терактов задержаны»

Пока не введут Смертную казнь за терроризм этот бардак не прекратится! Всегда найдутся корыстные дебилоиды готовые на все за грошики и уверенные в своем...

.¯\_(ツ)_/¯.: Береговые рыбозаводы в первый год штрафовать не будут

Просто шикарнейшая поддержка производителя от государства - не будут штрафовать....

.¯\_(ツ)_/¯.: Впервые за два года официальный курс доллара ниже 80

Опять бензин подорожает. :(...

.¯\_(ツ)_/¯.: Росрыболовство: Российская рыба экспортируется в 90 стран

А внутренний рынок-то насыщен? Или валютная выручка в приоритете? ...

03.07.2025 Мурманск и Мурманская область

Мурманский ЦУР обработал 112 тысяч обращений северян

ЧИТАЕМОЕ

Последние комментарии

03.07.2025 Мурманск и Мурманская область