Достучаться до небес

В Мурманской области за неделю число жалоб в социальных сетях выросло на 30%, Основные темы неизменны и неистребимы - содержание зелёных насаждений, отсутствие горячей воды, ямы на дорогах и льготные лекарства. Зимой к этому списку можно было бы смело добавить неубранный снег и проблемы с отоплением. С ростом внимания властей к соцсетям, шанс, что о вашей проблеме услышат стал выше. Но это, как оказалось, далеко не гарантия её решения. СеверПост собрал случаи, где бюрократия вылилась в банальный идиотизм, победивший здравый смысл.

С понедельника начну…

Первая история заставляет вспомнить минувшую зиму. Снежная история в Мурманске не меняется год от года, в сезоне 2024-2025 годов её усугубила ещё и погода, на фоне которой отличились коммунальщики и чиновники.

Жалобы на неубранные проезды, подъезды, улицы сыпались сплошным потоком, и не редко власти отделывались стандартными отписками.

Показательным стал пример жалобы жительницы Мурманска. Она оставила заявку на уборку снега на улице Тарана 23-25, где высота льда составила до полуметра. Заявка была оставлена 24 января, а уборку власти города запланировали только на 26 марта. То есть, через 61 день.

Впрочем, тротуар не почистили даже через два месяца. Администрация города переносила дату уборки 4 раза, последний срок чистки улицы от снега — до 1 мая.

Впрочем, к Первомаю сугробы и сами скорее всего растаяли.

А вот схема оказалась рабочей. Тут самое важное, что мурманчанке не отказали, наоборот, ответили и пообещали, а потом начали переносить сроки уборки. Чиновники и оправдание своих действий предъявили: «обильные осадки и в виде снега и дождя», и необходимость в первую очередь убирать улицы с интенсивным движением. Как-то так…

К сожалению, эта проблема оказалась внесезонной. В начале лета место снега занял оставшийся после зимы песок, который сметали в кучи.

Кажется, что коммунальщики вообще каждый год надеются, что песок растает вместе со снегом, но он не тает, так же как сама не исчезают трава и борщевик. Но это уже летняя эпопея.

Приходящая слепота

Города Заполярья начинают превращаться в джунгли в июне-июле. Всё зависит от того, насколько тёплым или холодным будет лето. И тут возникает интересная коллизия. Чиновники, ответственные за уборку города, и коммунальщики, которым платят за приведение города в порядок, кажется, не видят, что творится на улице.

Слепнут внезапно все, ведь иначе объяснить заросли трудно. Ходят ведь все по одним и тем же улицам и дворам. А безобразие случается прямо под носом.

Вот свежий пример - в центре города бурьян уже вымахал чуть не по пояс.

И напоминание жителей города о том, что пора косить, становится для ответственных за это лиц большим сюрпризом. Хотя, порой ответы бывают ещё более интересные.

Так мурманчанка пожаловалась на неубранный от песка двор и нескошенную траву на тротуаре от Долины Уюта в сторону Автопарка.

В ответ она получила сообщение, что песок убрали и территория «в удовлетворительном состоянии».

Северянке пришлось снова писать и доказывать, что фотография свежая, и сделана в дату, о которой идёт речь.

Печально, что даже явный бардак – не гарантия реакции ответственных лиц.

Это как раз ещё про один случай. На улице Дежнёва 16, 18, 20 в Мурманске за травой уже не видно детскую площадку. Отпускать туда детей просто страшно, в этом бурьяне и взрослый заблудится, не говоря о малышах.

Фото: ВКонтакте / Елена Хоруженко

«Мы прошлым летом посадили сирень, кизильник. Ухаживаем за ними, пытаемся бороться с травой, которая просто забьёт наши кустики, пропалываем вокруг них. Но наших сил не хватает! Нужен хорошо организованный большой покос! Вот вам и «комфортная городская среда», — пожаловалась северянка под постом с трансляцией одного из утренних совещаний губернатора.

Но реакции пока не последовало. Причём, администрации других округов региона на жалобы жителей уже ответили, а вот жалобу женщины то ли не увидели, то ли как в рот воды набрали.

Обещанного три года ждут

Ещё одно сообщение, на которое не отреагировали чиновники, это жалоба мурманчанки с улицы Халтурина. Возле домов 1 и 3 в 2023 году проводили капитальный ремонт, который делать-то делали, но так и не доделали.

«Все замечания были отражены комиссией в соответствующих документах. Эти замечания обещали устранить, но прошло уже около 2-х лет, а воз и ныне там», — пишет Вера Шубина в комментариях под трансляцией оперативного совещания.

Стоит отметить, что, по словам местной жительницы, деньги, предназначенные на этот капремонт потрачены ещё не полностью. Тем удивительнее, что ремонт не могут доделать, обычно, всё упирается именно в отсутствие денег.

Классическое: «Вы держитесь там»

Эти слова следует в большей степени отнести к стене теневой веранды в детском саду Ловозера.

«На участке детского сада по адресу: ул. Данилова, дом 17 размещаются теневые навесы (веранды) для организации прогулок дошкольников. Все веранды находятся в ненадлежащем, аварийном состоянии. Очевидно, что состояние теневых навесов угрожает жизни и здоровью детей: крошится шифер, выпадают кирпичи, торчат гвозди, стены покрыты плесенью», — жалуется уже жительница Ловозера.

Несмотря на то, что даже на фотографии видно плачевное состояние веранды, ждать её ремонта детям Ловозера придётся ещё как минимум год. В 2025 году денег на ремонт не запланировано.

Но, даже если чиновники вам говорят, что деньги запланированы, обновления — ремонты или строительство, — не гарантированы. Так получилось с детской площадкой на Фестивальной.

Так вы же не просили

Детская площадка у дома №9 на улице Фестивальной является ровесницей дома и в этом году отметила 51 день рождения. Площадка мало того, что старая и небезопасная, так ещё и находится в месте, где всегда ветрено. Гулять там в ветреную погоду невесело не только зимой или осенью, но и летом.

В районе есть ещё одна площадка у домов №43 и 45 на Пригородной, но она, судя по дизайну, также построена в 70-е годы прошлого века. Старые железяки интереса у детей не вызывают, и они выбирают другие места для развлечений.

Жители Мурманска стали жаловаться властям на 42% больше

28 07 2025

В 2021 году это привело к трагедии: бездомные собаки набросились и порвали девочку на спортивной площадке Индустриального колледжа.

Тогда и возник у местных жителей вопрос: а когда нам построят нормальную детскую площадку.

«Я задала такой вопрос администрации Мурманска и мне ответили, что строительство площадки у нашего дома запланировано на 2024 год. Мы тогда посмеялись, что обещанного три года ждут, но что делать?», — рассказывает местная жительница Светлана Редькина.

Три года прошли, и Светлана напомнила администрации города о площадке, и получила ответ, который её, мягко говоря, удивил.

«Мне сказали, что площадку у нас строить не будут, поскольку мы, местные жители, об этом администрацию не просили. Чтобы у нас площадка появилась, нужно было писать заявку на портале «Наш Север». Ну, хорошо, допустим, но, почему в 2021 году мне об этом не сказали? Тогда мне ответили, что площадка стоит в плане на 2024 год и, значит, её должны были построить в 2024-м. Куда она из планов делась?», — возмущается мурманчанка.

Продолжать, собственно, можно бесконечно. Соцсети, портал «Наш Север» стали ещё одним каналом связи между людьми и властью, но и они, похоже, не в силах решить все проблемы.

А бюрократия и безответственность чиновников, судя по всему, неистребимы даже при помощи цифровых инструментов.