Новости





































ВСЕ НОВОСТИ →

Эксперт: Как прокачать сервис заполярных гостиниц до пяти звёзд

Новости | 22 01 2025, 14:51 | СеверПост

Фото: СеверПост / Нармина Титова

Эксперт по классификации и сертификации гостиниц Ирина Абозовик поделилась своим мнением относительно заполярного гостиничного сервиса с СеверПост.

По её словам, уровень сервиса в первую очередь зависит от качества работы персонала.

«Но с кадрами у нас большие проблемы, особенно после пандемии, когда многие сотрудники уволились, так как гостиницы почти не работали. Восстановить прежний кадровый состав крайне непросто», - отметила эксперт.

Она также подчеркнула, что недостаточно просто вернуть людей на работу. По мнению эксперта, необходимо ещё и обучать персонал.

Однако, по мнению эксперта, большинство предприятий предпочитают экономить на обучении своих сотрудников.

«Есть, конечно, исключения - те компании, которые действительно стремятся улучшить качество обслуживания. Они разрабатывают собственные стандарты и проводят обучение для персонала. Но в целом руководители всё равно сталкиваются с проблемами при подготовке кадров», - добавила Абозовик.

Кроме того, в разговоре с корреспондентом СеверПост эксперт разъяснила, как проходит процесс классификации гостиниц.

По её уточнению, с 1 января 2025 года в связи с изменениями в законодательстве РФ процесс состоит из двух этапов.

Как отметила эксперт, сначала владельцы средств размещения ( к ним относятся гостиницы и отели) должны пройти процедуру «самооценки» на портале Росаккредитации. Там они самостоятельно заполняют все необходимые данные и загружают фотографии своего «детища».

Затем эти сведения проверяются специалистами Росаккредитации, и если всё соответствует требованиям, то происходит включение в государственный реестр.

Однако, как уточняет Абозовик, получение звёздной категории - от одной до пяти - не является обязательным этапом.

По данным специалиста, средства размещения могут работать исключительно с реестровой записью, но если руководство решит получить звёзды, то ему необходимо подать соответствующую заявку в аккредитованную организацию.

Ранее СеверПост писал о том, что в Кировске появится трёхзвездочная гостиница.


Читайте также: В Мурманске из двух спортшкол сделали одну

Даю свое согласие на рассылку мне новостей.
Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал Telegram.







Газовщики смогут заходить в квартиры без разрешения жильцов
Газовщики по решению суда получат полномочия беспрепятственно заходить в квартиры для проверки газового оборудования в тех случаях, когда собственник...
Мурманчанин вышел из дома на Свердлова и пропал
В Мурманске ищут 37-летнего Сергея Губич. 17 февраля он ушел из дома на улице Свердлова, 82 и пропал. До настоящего времени его местонахождение...
Зимний сезон в Заполярье стал самым снежным за 90 лет
Период с ноября по февраль 2024/2025 в Мурманске стал самым снежным по количеству выпавших осадков за последние 90 лет. Об этом сообщило региональное...
Мурманский педиатр о «ветряночных вечеринках»: «Это небезобидное мероприятие»
Такие мероприятия как «ветряночные вечеринки» не всегда могут проходить в безопасном варианте. Об этом в беседе с СеверПост...
Ведущим Мурманского лыжного марафона станет призёр Олимпийских игр
Ведущим Мурманского лыжного марафона станет заслуженный мастер спорта, серебряный призёр Олимпийских игр, бронзовый призёр чемпионата...




ЧИТАЕМОЕ



Последние комментарии


Антонио Вишняк: Активисты: Перекрёсток на Траловой угрожает здоровью мурманчан [видео]

2 года назад нас заставили снять рекламные баннеры с нашего забора вдоль траловой. Так вот именно мы освещали эту темень фонарями, которые одновременно освещали рекламу. Естественно, что после...


Dimon Grin: Bloomberg: Администрация Трампа хочет добиться прекращения огня к Пасхе

Просьба Трампа будет тот час же удовлетворена, как только закончится денацификация Окраины Руси до Польши....


микола: Рост арендной платы за землю губернатор назвал справедливым

...и 3 пример, у пенсионера, а таких О чень много, гараж и земля под ним в собственности, причём, всё, как один объект, т е, нет второго гаража, второй земли в собственности, однако он платит налог...


Юлия Астапова: Из каких стран приезжали в Мурманск встретить Новый год?

Хибины-это есть Кировск! ...


Concentrat: «Будете помирать — звоните»

Ещё и оштрафуют за розжиг костра небось....




Информационное агентство «СеверПост.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 17 ноября 2014 года. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 59879.

Вся информация, размещенная на данном веб-сайте, предназначена только для персонального пользования и не подлежит дальнейшему воспроизведению и/или распространению в какой-либо форме. Лишь с письменного разрешения или с обязательным указанием ссылки на severpost.ru

Настоящий ресурс может содержать материалы 18+

Обнаружили ошибку на сайте? Выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите Ctrl + Enter.
(c)2013 severpost.ru
info@severpost.ru
О нас
РЕКЛАМА НА САЙТЕ
Индекс цитирования
Создание сайта Erkoev Dmitry
Система Orphus