Tele2 в Мурманской области: Cовершенствуем сеть с заботой об абонентах

Директор мурманского филиала Tele2 Артём Солдатов рассказал о развитии инфраструктуры и новых проектах в Заполярье. Как компания справилась с санкционным давлением, за счёт чего удаётся улучшать сервисы, зачем создаётся собственное строительно-монтажное управление — читайте в большом интервью СеверПост.

  - Вы недавно возглавили мурманский филиал. Расскажите немного о себе.

 - Я присоединился к команде Tele2 в 2018 году в должности менеджера по работе с локальными и федеральными каналами архангельского филиала. Там же в 2019 году стал коммерческим директором, а в 2020 году возглавил службу по развитию массового рынка. С 2023 года отвечал за массовый рынок сразу двух филиалов — архангельского и мурманского.

В январе 2024 года меня назначили исполняющим обязанности директора мурманского филиала, в апреле — директором. Вместе с командой филиала мы достигли высоких темпов строительства сети, а также улучшили бизнес-показатели.

 - Какие задачи перед вами стоят сегодня?

 - Основные задачи на должности директора мурманского филиала — развитие сети продаж и дистрибуции, наращивание абонентской базы, продолжение строительства и оптимизации сети, поддержка и укрепление корпоративной культуры.

 - Повлияли ли санкции на работу оператора в Мурманской области? Сохранилось ли качество связи на прежнем уровне?

- Санкции, конечно, сказались на всей отрасли. Но на самом деле эту ситуацию компания Tele2 уже преодолена. Нам удалось наладить поставки, сейчас у нас есть необходимый запас оборудования для того, чтобы развивать сеть и расширять покрытие. Мы и модернизируем существующую инфраструктуру, и строим новые объекты, поэтому качество сервисов постоянно улучшается.

 - В каком состоянии находятся сети в муниципалитетах Заполярья?

- В каждом муниципалитете есть базовая станция. Сеть — живая система. Мы понимаем, где у нас есть слабые места и работаем над их улучшением. В Мурманске, Североморске и других крупных городах по трассе «Кола» мы оцениваем состояние сети как хорошее, то есть абоненты получают качественный сервис.

 - Расскажите подробнее о модернизации сети.

- Улучшения могут быть и за счёт того, что мы строим новую инфраструктуру, и за счёт модернизации действующей сети. В Мурманске, Североморске, Кировске Апатитах, Кандалакше и Полярных Зорях мы провели так называемый рефарминг — расширение сети.

Хочу отметить, что эти города — 90% нашей абонентской базы в регионе, но мы планируем сделать рефарминг и в других населенных пунктах. А для расширения зоны покрытия строим новые базовые станции.  

 - А какая польза от рефарминга абоненту?

 - Абоненту это дает рост скорости передачи данных при использовании мобильноного интернета примерно на 20-30%: видео грузится лучше, файлы скачиваются быстрее, в целом пролистывание контента становится более плавным.

- Как дела со связью обстоят в маленьких сёлах?

 - Проект прошлого года — Краснощелье. Там не было сети Tele2. Мы построили свою инфраструктуру с большой пропускной способностью. Сами знаете, это село удалённое, дорог туда нет. Сотрудников и материалы доставляли вертолётом.

Из планов — Зареченск в Кандалакшском районе. Сейчас там нет нашей сети, но уже в этом году она появится.

- Географическое положение региона накладывает свой отпечаток…

 - Да, есть сложность с подрядчиками. Их ограниченное число, а командировочные бригады — достаточно нерациональная идея, потому что это дорого.  Мы сейчас в процессе создания собственного строительно-монтажного управления, которое будет закрывать большую часть наших потребностей по модернизации и развитию сети.

Это пилотный проект нашей компании, в нём участвуют несколько регионов в стране, в Северо-Западном федеральном округе — мы единственные.

Хотим создать бригаду, которая будет закрывать порядка 70% объёмов работ по модернизации и развитию инфраструктуры. 

- Экосистема Tele2 — это не только мобильная связь, но также и домашний интернет, и сервис подписки. Удалось закрепиться на этом рынке?

- Эти услуги представлены на рынке Мурманской области уже более года и востребованы абонентами. Количество их пользователей растёт, многие самостоятельно подключают их в приложении или на сайте. Сейчас мы можем говорить о том, что рынок их принял.

- Но сейчас почти все IT-корпорации развивают собственные экосистемы. Чем подписка MiXX отличается от аналогичных цифровых продуктов?

 - В подписке MiXX абонент сам выбирает, какие услуги и сервисы он хочет подключить. Ежемесячно с ней можно получать дополнительный пакет 50 Гб и достаточно широкий перечень предложений от партнёров. Это скидки и повышенный кешбэк на покупки, доступ к онлайн-библиотекам и образовательным ресурсам, музыка «ВКонтакте», видеосервис Wink и многое другое. Можно оформить доступ к круглосуточной медицинской помощи и страхование жизни.

При этом стоимость подписки может быть даже ниже, чем стоимость какого-либо отдельного сервиса, который туда включён. Менять набор опций в подписке можно каждый месяц.

Группа «Сурганова и Оркестр» даст концерты в Полярных Зорях

28 05 2024

- Известны планы оператора провести ребрендинг и сменить название. Когда это произойдёт?

- Это ожидается в 2024 году, так как заканчивается срок действия шведской лицензии, которую наша компания не будет продлевать. Новый бренд сохранит преемственность с Tele2, но зазвучит по-новому и отразит стремление к развитию.

- В любой компании важны люди. Как выстраиваются отношения с сотрудниками?

 - Люди — это основа, на которой и строится наш успех. В первую очередь мы мотивируем и развиваем сотрудников. У нас высокий индекс внутреннего роста. Часто руководителями становятся коллеги, которые работали на линейных позициях и постепенно по карьере двигались. Этот путь прошёл и я.

Стараемся поддерживать дружелюбную обстановку, проводим различные корпоративные мероприятия, отмечаем достижения коллектива не только внутри филиала, но и всей компании.

Реклама. ООО «Т2 Мобайл». ИНН 7743895280 Сайт: https://tele2.ru/.