Юрист: Низкие штрафы за задержку рейсов демотивируют мурманчан

Новые правила для авиакомпаний, утверждающие увеличение штрафов для авиакомпаний до 100 рублей за каждый час задержки вылета, вряд ли мотивируют мурманчан к получению компенсации.

Мнением об этом с СеверПост поделился мурманский юрист Андрей Шарков.

По его словам, размер компенсации должен быть таким, чтобы перевозчику было невыгодно нарушать правила.

«В случае, когда у авиакомпании небольшое количество проданных билетов на рейс, им дешевле его не запускать, чтобы люди улетели на следующем. Это неправильно, —считает Шарков. –У каждого часа пассажира есть рыночная стоимость, по которой их работодатели его покупают. Если компенсация за задержку рейса будет сопоставима со средней зарплатой в часах, то людям будет иметь смысл заниматься вопросами поучения выплат».

А их, надо сказать, немало. Бюрократически этот процесс слишком усложнён, говорит правозащитник.

«Вот, например, рейс задержали на два часа, соответственно вы имеете право на 200 рублей. Для этого нужно зайти в Интернет, разобраться, как оформляются претензии подобного рода. Далее найти в банковском приложении свои реквизиты, составить претензию. Затем пойти на почту, купить конверт и отправить письмо. Тогда вы получите 120 рублей чистыми (если мы вычтем 80 рублей за отправку письма». На мой взгляд, не мотивирует», - высказался он.

По словам юриста, процедура поучения компенсации от перевозчика должна быть максимально простой.

«Для постоянных клиентов авиакомпании могут изначально запрашивать реквизиты для выплаты и в случае возникновения задержки, чтобы перечислять деньги оперативно, - говорит он. - А для в всех остальных достаточно было бы выполнения простого действия, подтверждающего делание получить такую компенсацию. Например, смс на номер  авиакомпании с определённым словом или команда в приложении».

Авиакомпании дважды наживаются на опоздавших пассажирах

02 04 2024

Андрей Шарков упомянул, что есть и альтернативное решение, которое может мотивировать авиакомпании соблюдать график: «замораживать» на отдельном счету средства пострадавших, которые пока не обратились за выплатой.

Напомним, ранее сообщалось, что в аэропорту Шереметьево задерживается рейс 5N 521 авиакомпании Smartavia Москва - Мурманск.