Новости





































ВСЕ НОВОСТИ →

Дозвониться до поликлиник в Заполярье станет легче

Новости | 11 07 2022, 09:49 | СеверПост

Фото: правительство Мурманской области

В региональных учреждениях здравоохранения появится единое коммуникационное пространство. Сначала звонки северян будут попадать в региональный колл-центр, затем при надобности их переведут на оператора поликлиники.

Об этом рассказала заместитель губернатора-министр цифрового развития Мурманской области Александра Никипелова. По ее словам, система тестируется уже 2 недели. Ее основа - опыт работы колл-центра по ковиду.

«Начали видеть всю статистику по всем звонкам. Ранее мы ее не видели, не понимали, какой процент недозвонов. Сейчас более 31 тысячи вызовов поступило, обработано более 75%», - рассказала Никипелова.

К слову, скорость ответа занимает менее 1 минуты.

В региональном колл-центре работает операторы, а также часть вопросов передаётся голосовому помощнику. В каждом лечебном учреждении также создан виртуальный контакт-центр с сохранением традиционного номера.

Напомним, в Умбе подростки нарушили масочный режим. Дела завели на родственников.


Читайте также: Северяне делятся фотографиями результатов «тихой охоты»

Даю своё согласие на обработку персональных данных на период получения рассылки новостей.
Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал Telegram.







Минпромторг: Нужно обнулить налог на добычу полезных ископаемых для проектов по редкоземельным металлам
Минпромторг предлагает обнулить налог на добычу полезных ископаемых (НДПИ) для редкоземельных металлов до выхода отдельных проектов на окупаемость....
Мурманский синоптик-любитель показал, как выглядит циклон
Автор telegram-канала «Погода в Мурманске» показал, как выглядит циклон, сместившийся с Норвежского моря. «А вот вчерашние снимки...
Ветер накренил опору связи в Умбе
В результате сильного ветра накренилась опора линии ПАО «Ростелекома» в посёлке Умба на улице Спортивная. С утра поступил сигнал о...
Страховку вкладов предлагают удвоить
Депутаты Госдумы предлагают Банку России совместно с Правительством рассмотреть возможность увеличения до 2,8 миллиона рублей максимального лимита...
Онкобольной в Заполярье не выписывают обезболивающий препарат
Дочь пациентки с раком груди четвертой степени из Заозёрска утверждает, что её тяжело больной матери в поликлинике не выписывают сильнодействующий...



ЧИТАЕМОЕ



Последние комментарии


микола: Фигуранты «прачечной на миллиард» получили милосердные сроки

.....так ведь миллиард, всем хватит........


.¯\_(ツ)_/¯.: Администрация Мурманска разбирается в драке второклассников

Интересно, а почему вот это "Проявления экстремизма, дискриминации, насилия, расизма на национальной и конфессиональной почве в образовательных учреждениях недопустимы." работает только в одну...


.¯\_(ツ)_/¯.: Матвиенко предложила сократить приём провинциалов в столичные вузы

Хорошо, что во времена юного Ломоносова Матвиенко не было....


.¯\_(ツ)_/¯.: Минтранс Заполярья: Размер имеет значение

С одной стороны - правильно, что больше сидячих мест, пора отходить от скотовозок и перемещаться с комфортом. С другой - в час пик граждане готовы ехать "хоть тушкой, хоть чучелом"....


.¯\_(ツ)_/¯.: 33% мурманчанок не обидятся на невнимательного мужа

Зато как обидятся остальные 67%.... Ух!...




Информационное агентство «СеверПост.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 17 ноября 2014 года. Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 – 59879.

Вся информация, размещенная на данном веб-сайте, предназначена только для персонального пользования и не подлежит дальнейшему воспроизведению и/или распространению в какой-либо форме. Лишь с письменного разрешения или с обязательным указанием ссылки на severpost.ru

Настоящий ресурс может содержать материалы 18+

Обнаружили ошибку на сайте? Выделите фрагмент текста с ошибкой и нажмите Ctrl + Enter.
(c)2013 severpost.ru
info@severpost.ru
О нас
РЕКЛАМА НА САЙТЕ
Индекс цитирования
Создание сайта Erkoev Dmitry
Система Orphus