На «Горячей линии ЖКХ» теперь можно получить бесплатную консультацию

Новости | 13 03 2014, 15:27 | СеверПост

Проект «Горячая линия ЖКХ Экспертного совета при губернаторе Мурманской области», которому в феврале исполнилось полгода, расширяет список услуг для населения. Теперь все обратившиеся по бесплатному номеру 8-800-250-86-86 могут получить консультацию специалистов по всем вопросам сферы ЖКХ.

Консультация осуществляется как по телефону, так и на личном приеме. С февраля к проекту «Горячая линия ЖКХ» подключились сотрудники общества поддержки собственников жилья «Паритет», которые готовы ответить на любые вопросы, связанные с организацией в многоквартирном доме ТСЖ, а также помочь в сборе документов и проведении необходимых юридических процедур.

«Горячая линия ЖКХ» Мурманской области продолжает принимать обращения граждан о нарушениях законодательства в сфере ЖКХ и неудовлетворительной работе управляющих компаний. За последний месяц call-центр принял свыше 500 звонков, 148 обращений были обработаны и перенаправлены в Государственную жилищную инспекцию для принятия мер реагирования.

Пятая часть жалоб связана с отсутствием горячей или холодной воды, 15% зарегистрированных обращений – это жалобы на полное или частичное отсутствие отопления. 18 % дозвонившихся на линию жаловались на качество уборки придомовой территории и подъездов. Но больше всего обращений от жителей Мурманской области (22%) в call-центр связаны с начислением коммунальных платежей. И теперь, благодаря оперативной консультации специалистов ГЖИ, которые работают вместе с сотрудниками «Горячей линии», часть вопросов удается решить по телефону.

Больше всего жалоб от населения за минувший месяц поступило на управляющую компанию «Севжилсервис» - 48. А всего с начала работы проекта «Горячая линия ЖКХ Мурманской области» на работу этой компании пожаловался 791 собственник.

На сегодняшний день call-центр помог населению составить 3352 официальных обращения в органы власти и прокуратуру, из них 2670 – от жителей областного центра.

Читайте также на СеверПост: Долг коммунальщиков перед «Мурманэнергосбыт» превысил 2,4 млрд. руб

Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал MAX.

Новости smi2.ru

Срок рассмотрения жалоб по проблемам ЖКХ хотят сократить на треть
В Госдуму внесён законопроект, предлагающий сократить срок рассмотрения жалоб граждан по вопросам ЖКХ с 30 до 20 дней. Законопроект опубликован на...→

Поручение Путина: Изменить выдачу поисковиков по запросу об аборте
Президент России Владимир Путин поручил правительству представить предложения об изменении поисковой выдачи по запросам об...→

Детскую площадку на Гагарина разрисовали юные вандалы
В Мурманске на улице Гагарина юные художники-вандалы разрисовали оборудование на детской площадке. Изрисованы скамейки, карусели и тренажёры. Глава...→

Крупный бизнес в Арктике даёт мощный эффект, малый бизнес - удобство и разнообразие
Дифференцированный порог инвестиций для получения льгот в Арктике для территорий опережающего развития позволит развиваться не только большому...→

Около 350 домов Мурманска останутся без отопления
В Мурманске около 350 многоквартирных домов останутся без тепла с 21.00 28 октября до 07.00 29 октября. Теплоноситель будет отключён по следующим...→