На «Горячей линии ЖКХ» теперь можно получить бесплатную консультацию

Новости | 13 03 2014, 15:27 | СеверПост

Проект «Горячая линия ЖКХ Экспертного совета при губернаторе Мурманской области», которому в феврале исполнилось полгода, расширяет список услуг для населения. Теперь все обратившиеся по бесплатному номеру 8-800-250-86-86 могут получить консультацию специалистов по всем вопросам сферы ЖКХ.

Консультация осуществляется как по телефону, так и на личном приеме. С февраля к проекту «Горячая линия ЖКХ» подключились сотрудники общества поддержки собственников жилья «Паритет», которые готовы ответить на любые вопросы, связанные с организацией в многоквартирном доме ТСЖ, а также помочь в сборе документов и проведении необходимых юридических процедур.

«Горячая линия ЖКХ» Мурманской области продолжает принимать обращения граждан о нарушениях законодательства в сфере ЖКХ и неудовлетворительной работе управляющих компаний. За последний месяц call-центр принял свыше 500 звонков, 148 обращений были обработаны и перенаправлены в Государственную жилищную инспекцию для принятия мер реагирования.

Пятая часть жалоб связана с отсутствием горячей или холодной воды, 15% зарегистрированных обращений – это жалобы на полное или частичное отсутствие отопления. 18 % дозвонившихся на линию жаловались на качество уборки придомовой территории и подъездов. Но больше всего обращений от жителей Мурманской области (22%) в call-центр связаны с начислением коммунальных платежей. И теперь, благодаря оперативной консультации специалистов ГЖИ, которые работают вместе с сотрудниками «Горячей линии», часть вопросов удается решить по телефону.

Больше всего жалоб от населения за минувший месяц поступило на управляющую компанию «Севжилсервис» - 48. А всего с начала работы проекта «Горячая линия ЖКХ Мурманской области» на работу этой компании пожаловался 791 собственник.

На сегодняшний день call-центр помог населению составить 3352 официальных обращения в органы власти и прокуратуру, из них 2670 – от жителей областного центра.

Читайте также на СеверПост: Долг коммунальщиков перед «Мурманэнергосбыт» превысил 2,4 млрд. руб

Чтобы первыми узнавать о главных новостях и важнейших событиях дня подпишитесь на наш канал Telegram.

Новости smi2.ru

На трассе Кировск - Коашва легковушка вылетела в кювет
На 17 км автодороги Кировск - Коашва произошла авария с участием Opel Corsa. Легковушка вылетела с трассы в кювет.«24 мая в 08.11 по...→

Памятник Ленину ремонтируют в Заполярном
В Заполярном подрядная организация выполняет ремонт памятника В.И. Ленину в сквере перед администрацией. Об этом сообщили в мэрии. «Согласно...→

На 24 территориях Мурманска прошел городской субботник
В Мурманске на 24 территориях прошел субботник. Об этом сообщил глава города Юрий Сердечкин. «В этом году снежная зима и поздняя весна внесли...→

Во сколько родителям Мурманска обойдётся школьный выпускной
В Мурманске организация выпускного 9-классников обходится в среднем в 12 500 рублей на ребенка, а для 11-классников - 17 500 рублей. Таковы данные...→

Мурманскавтодор о дороге в Териберку: Ремонт закончим в этому году
Информация в региональных telegram-каналах о разрушенной дороге в сторону Териберки, которая, якобы, была отремонтирована в прошлом году, не...→