Главное
за день

Клиент под прикрытием


Я обойду все заведения города, чтобы рассказать правду и не сделаю ни малейшей поблажки официантам и поварам. Я попробую блюда из каждого меню, а потом вынесу объективный вердикт. И никто не узнает, что имеет дело с «клиентом под прикрытием».

Такси Мурманска: кто везет по правилам, а кто халтурит

Клиент под прикрытием | 08 03 2018, 12:27 | СеверПост

Сложно найти человека, который бы не ездил на такси. Хоть в Мурманске появляется все больше личных машин, спрос на платные услуги водителей не уменьшается. Поэтому и такси в городе много. Клиент под прикрытием решил проверить, кто из них работает честно и качественно, а кто халтурит. На подготовку этой проверки ушел не один месяц.

Для всех фирм мы приготовили несколько видов экзаменов. Первый — смогут ли водители разменять 5-тысячную купюру? Удивительно, но в этот раз, словно зная о проверке, все таксисты спокойно дали сдачу. В «Яндекс такси», «Везет» и «Народном такси» без труда нашлись мелкие купюры, водитель такси «Максим» вышел с 5 тысячами в магазин, бодро заявив, что все равно ему надо было купить сигареты и разменять не сложно. Хотя сумма поездки была не более 200 рублей.

- Вы очень любезно поступили, обычно водители гоняют пассажиров разменивать деньги, - поблагодарила я водителя.
- Неправильно делают. Водитель, как продавец в магазине, должен за сдачу отвечать, - таков был ответ.

Но еще до проверки были случаи, когда таксисты поступали наоборот. В том же «Везет» водитель вез меня со знакомыми по трем адресам. Поездка вышла на 400 рублей, а купюра была только самая крупная. Разменивать самостоятельно водитель отказался, предложив остановиться у заправки, чтобы мы сами сходили к продавцам.

У «Яндекс такси» с разменом проще. Если заказывать через приложение, то достаточно написать в разделе «Комментарии и пожелания», что оплата только крупными купюрами и нужна сдача. При заказе по телефону, кстати, к этому тоже отнеслись нормально. А вот у такси «333-777» диспетчер однажды посоветовала «идти и разменивать», пока едет машина, ведь она не отвечает за деньги у таксистов.

Но самый важный экзамен для таксиста — время. Мы часто вызываем такси, когда опаздываем, проспали, срываемся с места по срочному делу. Поэтому хочется, чтобы машина приехала как можно скорее. Да и если ждешь ее на морозе на улице или засиделся в гостях, этот фактор тоже важен. Увы, не все такси Мурманска отличаются пунктуальностью и оперативностью.

Меньше всего нареканий оказалось у «Яндекс такси». Его водители приезжают даже слишком быстро. Например, приложение показывает, что машина будет через 10 минут. Но проходит минуты 3, и водитель на месте. Собираться приходится в спешке, ведь у «Яндекс такси» нет 5-10 бесплатных минут ожидания. Каждая минута простоя оценивается в 10 рублей. Но зато быстро!



А вот другие фирмы действуют наоборот. Важную встречу перенесли на час вперед, на общественном транспорте доехать не успею. Сразу уточню, время на часах около 16.00, еще не час пик для таксистов. Звоню в «Максим», прошу прислать водителя как можно скорее.

- Пока свободных машин нет, надо ждать.
- Как долго?
- Не могу сказать. Может, 10 минут, может, 20.

Что ж, вариантов немного. На всякий случай звоню в «Везет». Эта диспетчерская служба работает примерно как «Яндекс такси», нанимает простых водителей и таксистов из других фирм. Штат большой, может, приедут быстрее.

- Пока водителей свободных нет…

Где-то я это слышала, но все равно делаю заказ. Кто приедет быстрее? В «Максим» приходится названивать и спрашивать, сколько еще ждать. Сами диспетчеры мне, как клиенту, не отзваниваются. В «Везет» срабатывает автоответчик, то сообщающий, что водитель еще не назначен, то, что время ожидания 10 минут.

В итоге столкновения лбами «Везет» приехал быстрее — справился за 25 минут. «Максим» я ждала 40 минут и просто отменила заказ. К слову, на следующий день мне перезвонил представитель этой фирмы, извинился за случившееся и сообщил, что если заказывать такси через приложение, то можно получить скидку. Приятно, но время — деньги.

У «Народного такси» раз на раз не приходится: то приезжают идеально быстро, то затягивают до часа ожидания.

Еще один экзамен — поездка с ребенком. В «Везет» диспетчеры обычно сами интересуются, будет ли ребенок. Видимо, были случаи, когда родители забывали сказать об этом или не считали нужным. Но проблем со специальными устройствами для маленьких пассажиров у меня не возникло: для ребенка весом 12 кг предложили кресло, для пятилетнего — бустер. У «Яндекс» такси проблем тоже не возникло.



У «Мустанга» и «Максима» не все водители готовы везти детей. Поэтому подходящую машину надо подождать. А сами устройства вызывают сомнение в надежности: больно замусоленные и потрепанные.

В среднем поездка на такси по Мурманску выходит на 200 рублей. Фирмы стараются придерживаться примерно одной ценовой политики, хотя и заманивают разными предложениями вроде «поездка от 70 рублей». Хотя лично я такие деньги уже давно не платила. Иногда расчет стоимости происходит странно.

Например, заказываем «Яндекс такси» через приложение, чтобы уехать из гостей. От дома друзей №31 до нашего дома выходит 172 рубля. Ради интереса выбираем соседнее здание №33 — стоимость выросла на 50 рублей! Что это за фокус такой, оно же в двух шагах? Выбираем дом №37 — всего 15 рублей к стоимости. А дом №29 — плюс 100!

За поездку на такси «Везет» пришлось заплатить лишние 120 рублей за то, что по пути из пункта А в пункт Б мы попросили забрать на остановке еще одного пассажира. Диспетчеру мы об этом сказать забыли, это наш недочет, но мимо этой остановки мы и так проезжали, а времени за посадку ушло меньше минуты. Однако водитель расценил это как заезд по еще одному адресу и сказал платить. Хотя на тот момент заезд по адресу у фирмы стоил меньше 100 рублей. Самоуправство и только.

Про общительность таксистов ходят анекдоты. Когда-нибудь и я смогу сочинить парочку... Водители в «Мустанге» мне почти всегда попадались вежливые и неразговорчивые. Но несколько раз я попадала на пожилого мужчину, который всю поездку рассказывал мне о женщина за рулем («обезьяна с гранатой», по его твердому убеждению) и что дамы (в его варианте слово было хуже) не должны делать многие вещи, которые только для мужчин.

В «Везет» нередко водители курят в салоне, после чего ехать в машине сложно. Особенно жаловались на это мои беременные подруги, знакомые с детьми и тех, кого просто укачивает. В одной из последних поездок в «Яндекс такси» пришлось вжиматься в кресло, ведь водитель оказался не из любителей тормозить на мигающем зеленом, а тех, ко хочет проскочить и разогнаться побыстрее.

Кстати, в автопабликах Мурманской области часто появляются фотографии с ДТП, в которые попадают «Яндекс такси» и «Народное такси». Но не всегда именно таксисты виноваты.

Иногда таксисты приятно удивляют. Водитель «Мустанга», когда мы приехали по указанному адресу, заметил у подъезда дома группу молодых людей. «Девушка, я подожду пока вы зайдете, мало ли, за вами пойдут. Страшно вас отпускать», - сказал таксист. В «Народном такси» водитель помог пристегнуть и отстегнуть ребенка в кресле и вынести сумки.

В такси «Максим» водитель однажды остановился, чтобы мой спутник, которого укачало из-за отравления, мог подышать воздухом. За 10 минут простоя он не взял деньги. А в такси «Везет» водитель долго колесил с нами по району, когда мы искали потерянную вещь. И помогал ее искать.

Рейтинги такси бывают разные, в Мурманске их можно найти с десяток точно. Мой личный рейтинг такси, с которым, конечно, не все согласятся, таков:

1. «Яндекс такси» (выиграл за счет оперативности, удобства заказа и сервиса, много новых машин на линии);

2. «Везет» (мог бы быть и победителем, но подкачала оперативность, состояние машин);

3. «Народное такси», «Максим».

Фото: СеверПост, www.murmantaxi.ru








«PASTA bar»: Вам вина за 20 тысяч или поскромнее?
Ребрендинг или же нечто принципиально новое? Вот вопрос, который сразу возникает в случае с открытием в Мурманске «PASTA bar». Это заведение появилось с помпой, что в город привнесён невиданный ранее формат. Так ли это? Узнает клиент под прикрытием.«PASTA bar» открылся на месте кафе «La Vita». Его клиент уже проверял. Коротко напомню свой...
«Кавказская пленница 51»: Кавказской кухней не пахнет
Кафе «Кавказская пленница 51» - новичок на рынке в Мурманске, открылось только этим летом. Расположилось оно в бывшем пивном баре «Точка отсчета» на улице Дзержинского и успело мелькнуть в городских СМИ благодаря фигурам Труса, Балбеса и Бывалого у входа. В кафе иду, не читая отзывы и без мнения побывавших там знакомых, чтобы составить мнение с чистого...
«Мята»: где же lounge, господа?
Не так часто в Мурманске открываются новые крупные рестораны и кафе, чаще закрываются уже существующие. Но у «Мяты» есть шансы продержаться на рынке, ведь это крупная франшиза, которая успешно работает в разных городах. Клиент под прикрытием решил проверить, действительно ли здесь «представляют свежий взгляд на отдых» или же все, как часто бывает в...
Пивной забег: есть ли в Мурманске пабы и веселье
Популярное развлечение за границей — пивная миля или забег по барам. В России его тоже практикуют, чтобы разнообразить пятнично-субботние вечера. Клиент под прикрытием решил проверить, можно ли в Мурманске проложить пивной маршрут, или же наш город к модным трендам не готов. Еще это развлечение называют барный тур, и родилось оно в Великобритании. Особенно популярно...
Тропическая купальня в «Огнях Мурманска»: и так сойдет!
Жители Мурманской области не избалованы местами отдыха, где можно забыть о зиме и окунуться в лето. Тропическая купальня в «Огнях Мурманска» не имеет конкурентов, если не считать крупные банные комплексы вроде «Громады» да аквапарк в Видяево. Значит ли это, что здесь уникальный сервис или владельцы и персонал, не имея здорового соперничества, халтурят?...








Новости


























ВСЕ НОВОСТИ →




Политика

16 04 2019, 12:11

Доходы-2018: Министры «приподнялись», Веллеры обеднели


Самый обеспеченный член правительства Мурманской области по итогам 2018 года — вице-губернатор Евгений Никора, получивший доход в размере 8,372 миллиона рублей. Его супруга заработала за год... →

15 04 2019, 11:38

Сергей Субботин: Продавцы голосов получали по 300 рублей


СеверПост с любезного разрешения бывшего избранного мэра Мурманска Сергея Субботина вновь предлагает читателям фрагмент из его книги «Мурманск. Откровения опального мэра». Напомним,... →

05 04 2019, 10:05

«И рыбку съесть, и ...»


Знаете, как проголосовал в Госдуме депутат Алексей Веллер по скандальному законопроекту, отбирающему квоты у мурманских рыбаков? А его коллега по партии «Единая Россия», тоже... →

Бизнес

30 03 2019, 11:44

Как повлияет ESMA на Форекс брокеров в России?


На российском рынке брокерских услуг работает множество компаний. Доступ к рынку Форекс предоставляют брокеры самой различной юрисдикции. Часть из них зарегистрирована в странах Европейского Союза.... →

29 03 2019, 11:00

«Экология» вызвала резонанс


Обсуждение национального проекта «Экология» вызвало широкий общественный резонанс и продолжает набирать обороты. В нем задействованы руководство страны, представители Российского союза... →

07 03 2019, 11:03

Иначе беда будет...


«Аукционный бульдозер» Росрыболовства и тех, кого оно обслуживает, оборотов не сбавляет. Несмотря на то, что даже краткосрочное, вчетверо сокращённое по времени, обсуждение аукционного... →

ЖКХ

01 04 2019, 12:15

Гаджиево и театр абсурда


Театр абсурда — такая вещь, которая может легко обойтись без рампы, подмостков и гардероба. Спектакли такого театра нередко разыгрываются в нашей повседневной жизни, «на глазах изумлённой... →

31 03 2019, 11:48

Доходная яма


Реформа системы обращения с твёрдыми коммунальными отходами в Мурманской области оказалась спусковым крючком для нового взрыва народного недовольства. Население сравнило суммы до и после и пришло в... →

27 03 2019, 12:29

Глыба в болоте


Трагедия с мурманчанкой, которую покалечила упавшая с крыши глыба, видимо, пока не сможет привести к реальному улучшению дел в коммунальном хозяйстве областного центра. Накануне, сразу после этого... →

Армия

22 01 2019, 16:14

Крушение «Убийцы авианосцев»


Сегодня в 13.40 в районе авиабазы Оленья, расположенной под Оленегорском, при жёсткой посадке развалился бомбардировщик Ту-22М3. На данный момент официально подтверждена гибель двух членов экипажа.... →

16 08 2018, 09:56

Нашлись спустя 75 лет


Заполярные поисковики на протяжении четырёх лет искали родственников лейтенанта Виктора Архонтова. Лётчик погиб на Кольской земле во время боевого задания 75 лет назад. В эту субботу его племянники... →

23 02 2018, 13:43

Северный флот на параде


Северный флот вместе со всеми вооруженными силами России отмечает 23 февраля — День защитника отечества. Так совпало, что в этом году еще и 100 лет созданию Рабоче-Крестьянской Красной... →

Происшествия

11 04 2019, 11:03

Юрий Евдокимов: «Идет разбазаривание муниципальной собственности»


Экс-губернатор Мурманской области Юрий Евдокимов ещё десять лет назад утверждал, что власти областного центра ведут преступную деятельность. В распоряжении СеверПост оказалась видеозапись, которую... →

27 02 2019, 10:32

Благотворительный общак или Чикита+


Куда делись деньги, перечисляемые на протяжении пяти лет на счета благотворительного фонда «Мурманск»? Письма за подписью Веллера и Сысоева с предложением скинуться на проведение... →

13 02 2019, 09:32

Сгоревшая школа


Крупный пожар, уничтоживший единственную школу в Кузомени, стал настоящей трагедией для местных жителей. Образовательное учреждение было единственным в селе. Четыре года назад северянам пришлось а... →

Спорт

23 03 2019, 11:20

Самый спортивный город Мурманской области


Полярные Зори гремят спортивными событиями не только на всю область. Спортивные объекты атомного городка известны на всю страну. Так, например, горнолыжный комплекс «Салма» принимает... →

15 03 2019, 10:49

История о том, как в Мурманске спорт закопали


Это изначально идиотская идея - построить суд в овраге, рядом с ручьем, который, простите, пахнет говном. В нормальных городах, где живут уважающие себя люди, здание суда – храма правосудия... →

18 12 2018, 09:09

Врываемся в зиму


Расчехляйте свои лыжи и сноуборды! Горнолыжный комплекс «Салма» открыл сезон покатушек. Что ждёт новенького любителей зимних видов спорта и активного отдыха, в материале... →

Культура

20 04 2019, 14:17

Первые поселения Заполярья: Корельский погост, Варзуга и Умба


С XV века на Кольском полуострове появились три первые поселения. Два посёлка - Варзуга и Умба существуют и в наше время, а Корельский погост остался на страницах древнейших... →

16 03 2019, 17:30

Как создавали «Алёшу»: История мемориала Заполярья


В Мурманске на сопке Зелёный мыс возвышается величественный мемориал «Защитникам Советского Заполярья в годы Великой Отечественной войны». А в народе его называют просто -... →

08 03 2019, 12:18

Загадки ковдорской Гипербореи


Ковдорский егерь Вячеслав Тернов показал уникальные документы, в которых может скрываться одна из разгадок легендарной Гипербореи. В 90-х мужчина работал егерем, исследовал заполярные леса. В один из... →

Мнения

12 04 2019, 09:14

Больше трёх не собираться!


Ну, что ж. Сысоев и вся городская команда чиновников повели себя предсказуемо. Испугались, и запретили митинговать против себя же самих. Официальная причина запрета – механизированная уборка... →

09 02 2019, 12:05

«Беспредел, противоречащий закону»


Конфликт вокруг охотничьих угодий в Ловозерском районе, переданных во владение охотникам из Белгорода, принимает федеральный размах. Сложившуюся ситуацию СеверПост прокомментировала московский... →

06 02 2019, 13:33

Закон со многими неизвестными


Рыбалка для жителей Мурманской области — это не только хобби, но и способ прокормиться. Новый Федеральный закон подчинил это дело нормам и правилам. Законопроект рождался в муках, тонул в... →

Общество

19 04 2019, 12:59

У врио губернатора студенты попросили помощи с... Интернетом


Качество вузовского образования в регионе оценил невысоко, слияние МГТУ с МАГУ назвал неоднозначным, талантливую молодёжь попросил сдать паспорта, и уверил, что студентам-медикам в бывшем... →

18 04 2019, 10:14

Марину Ковтун могут привлечь по делу о коррупции


Суд может пересмотреть судебные акты по вновь открывшимся обстоятельствам и проверить законность действий экс-главы региона Марины Ковтун. Как пояснили СеверПост юристы, это следует из материалов... →

17 04 2019, 13:58

«Мама, построй мне гостиницу»


Несколько лет назад московский врач диагностировал у четырёхлетнего мальчика из Никеля редкое и очень сложное заболевание. Таких, как он, всего 50 детей в стране. Это известие сначала выбило землю... →

Аналитика

21 04 2019, 10:49

Великий кормчий


Сегодня исполняется ровно месяц с момента назначения губернатором Мурманской области Андрея Чибиса — федерального инспектора ЖКХ. Столичный чиновник за это время навел такого шороху и раздал... →

09 04 2019, 10:19

Мурманск тоже отличился: Чёрный список коррупционеров


В России заработал официальный портал с реестром нечистоплотных госслужащих. Сейчас в нём уже более тысячи российских чиновников. Есть в этом чёрном списке и коррупционеры из Мурманска. Хотя, как... →

20 11 2018, 09:02

Минздрав снова под подозрением


Почти 90% поставок лекарственных средств, проходящих через Министерство здравоохранения Мурманской области, приходится на родственные компании НАО «МФК Северо-Запад». Ранее СеверПост уже... →

За рулем

25 06 2018, 12:31

Как стать миллиардером


Кому в Мурманске достаются дорожные контракты, и почему среди победителей - сплошь знакомые фамилии? Новое расследование СеверПост убеждает, что «случайных» людей к бюджетные контрактам в... →

29 05 2018, 10:11

Денег нет, но вы катайтесь


Мурманская область не может позволить себе ремонтировать дороги в прежнем объёме. В этом году на ремонт региональных трасс выделено в 2 раза меньше средств, чем годом ранее. В правительстве об этом... →

07 03 2018, 10:39

Осторожно, блондинка за рулем!


Существует стереотип, что женщина за рулем, как богиня: пассажиры молятся, пешеходы — крестятся. СеверПост запросил официальную статистику в ГИБДД, и узнал, что на самом деле думают о водителях... →

Клиент под прикрытием

02 03 2019, 11:40

«PASTA bar»: Вам вина за 20 тысяч или поскромнее?


Ребрендинг или же нечто принципиально новое? Вот вопрос, который сразу возникает в случае с открытием в Мурманске «PASTA bar». Это заведение появилось с помпой, что в город привнесён... →

10 11 2018, 14:07

«Кавказская пленница 51»: Кавказской кухней не пахнет


Кафе «Кавказская пленница 51» - новичок на рынке в Мурманске, открылось только этим летом. Расположилось оно в бывшем пивном баре «Точка отсчета» на улице Дзержинского и... →

23 06 2018, 15:13

«Мята»: где же lounge, господа?


Не так часто в Мурманске открываются новые крупные рестораны и кафе, чаще закрываются уже существующие. Но у «Мяты» есть шансы продержаться на рынке, ведь это крупная франшиза, которая... →


(c)2013 severpost.ru
info@severpost.ru
О нас
РЕКЛАМА НА САЙТЕ
Индекс цитирования
Создание сайта Erkoev Dmitry
Система Orphus