В «Почте России» ответили жительнице Кировска, получившей посылку с камнями

В «Почте России» ответили Ирине Цымпал из Кировска, которая получила посылку с камнями вместо маникюрного набора. Об этом сообщает пресс-служба ФГУП «Почта России» по Мурманской области.

По словам представителей почты, бандероль девушки была ценностью в 1 рубль, без наложенного платежа. Ее вес в 1 килограмм 58 граммов соответствовал весу на упаковке. И в почтовое отделение Кировска посылка пришла в пластиковом пакете без повреждений.

«Перед выдачей отправление было взвешено в присутствии клиента, вес получаемого отправления соответствовал указанному весу, отправляемому из Москвы. Клиент заполнил извещение и получил отправление без претензий. По правилам, если вес посылки соответствует указанному на упаковке и целостность не нарушена, оператор несет ответственность за содержимое только в случае, если отправитель выбрал способ пересылки с описью вложения. Такие отправления вскрываются при получателе для проверки содержимого до оплаты», - поясняет СеверПост главный специалист по корпоративным коммуникациям УФПС Мурманской области Анастасия Калининская.

Также, в «Почте России» поясняют, что клиенты должны вскрывать полученные посылки непосредственно в отделении в присутствии оператора. И если содержимое не соответствует заказу, получатель должен составить акт, по которому будет проведена проверка для выяснения всех обстоятельств.

Напомним, Ирина Цымпал из Кировска получила на почте посылку, в которой оказались камни вместо материалов для маникюра. Об этом девушка написала на своей странице в социальной сети.

Ознакомиться с другими материалами, новостями и статистикой можно в наших официальных группах в социальных сетях Facebook и ВКонтакте.

Читайте также на СеверПост: Участница из Мурманска поделилась с СеверПост впечатлениями о «Красе России»