Про «Сбербанк», очереди и навоз
Общество | 17 02 2015, 08:57 | СеверПост- Как же так, вон окна все пустые, даже очередей нет, почему нельзя оплатить квартплату? - возмущается пенсионерка. Консультант «Сбербанка» спиной закрывает терминал, выдающий талончики в электронную очередь. В филиале банка на улице Книповича царит полная неразбериха: пришедшие оплатить коммунальные платежи только что узнали, что сделать это можно только через терминал.
- Произошел сбой в системе, - сотруднице банка не позавидуешь, народу много и все желают узнать, что происходит. На вопрос, когда можно будет оплатить «по-человечески», отвечает, что никогда.
- Девушка, милая, да тут даже не разберешься, кто крайний! У вас три терминала и один консультант! Я уже сорок минут стою! - почти кричит пожилой мужчина. В результате принудительного обучения населения пользованию платежными терминалами время стояния в очереди растягивается на 40 минут, а то и на час. Оплата всех квитанций занимала еще почти полчаса. Консультант, бегая от одного аппарата к другому, пытается помочь всем - получается не очень. Народ ругается:
- Напридумывали непонятно чего! Кому оно надо? Была такая удобная электронная очередь!
- Все для народа! Только почему-то у нас в банках все как в 2015 году, а в поликлиниках, как в 1980-х. С тех времен остались ремонт, шкафы и врачи!
- Я теперь понимаю, почему перед «Сбербанком» груду навоза вывалили! Граждане, где нам взять телегу г..на?
Образовался самый настоящий стихийный митинг. Сотрудники банка нервничали. Среди тех, кто пришел оплатить квартплату были и те, кого все устраивало. За полтора часа это была одна девушка:
- На самом деле это удобно. Я уже год так оплачиваю. Правда, первый раз сама стояла минут сорок у терминала, пока со всеми платежками и пунктами меню разобралась. Правда, родители у меня никак не могут это освоить. Мама сегодня попросила приехать, оплатить квитанции, - говорит Екатерина.
Хуже всего в этой ситуации пенсионерам. Две бабушки долго стояли в очереди, потом подошли ближе к терминалу, присматриваясь к новой процедуре оплаты:
- Может, в «Александровский»? - спросила одна.
- Там комиссия, сто рублей с квитанции! У меня нету лишних денег! - отвечает вторая. В итоге, договариваются придти в банк на следующий день, когда, может быть, будет меньше народа. Пожилые люди боятся в этих нововведениях всего.
- А если я не ту цифру нажму? Глаза почти десять лет не видят! На что мне ваш консультант? Если деньги не туда уйдут, я потом с этой машинки буду спрашивать? А сдача, где сдача? - ругается пенсионер.
Такая же ситуация наблюдалась в отделении около кинотеатра «Мурманск».
- Коммунальные услуги можно оплатить только по терминалу. Мы переходим на новый формат работы, теперь всегда так будет. Госпошлины, кредиты, остальные платежи по-прежнему принимают на кассе. Те, кто не может самостоятельно оплатить через терминал, могут оплатить только в офисах, стоять в очереди. К сожалению, пока вот так, - терпеливо объясняет сотрудница банка.
-Ужас, безобразие, это нарушение прав людей! А если пенсионеры, мало ли какая-то ошибка...Хорошо хоть мне девушка помогла оплатить, - жалуются люди в очереди. Здесь терминал с консультантом только один.
СеверПост обратился за комментарием в пресс-службу «Сбербанка», и ответ нас удивил:
- «Квитанции за услуги ЖКХ, как и прежде, можно оплачивать у операционистов во всех офисах «Сбербанка» а также через устройства самообслуживания и Интернет-банкинг «СбербанкОнлайн». В период с 1 по 8 февраля 2015 года 60% коммунальных платежей было совершено в удаленных каналах обслуживания, 40% пришлось на долю операционистов», - указано в ответе сектора маркетинга и коммуникаций Мурманского отделения № 8627 ОАО «Сбербанк России».
На вопрос, как же тогда быть с ситуацией в филиалах, где побывали журналисты СеверПост, редакции ответили, что туда позвонят и все разъяснят. То есть, проблема есть, но ее как бы нет. Одни сотрудники банка говорят, что неудобства временные, другие предлагают привыкать к платежам через терминал. Стоя в очередях в «Сбербанке», северяне обсуждают стоимость навоза.
Одиннадцать компаний из Мурманской области в шести номинациях стали победителями и призерами регионального этапа всероссийского конкурса...→
Ковдорский политехнический колледж принял участие в Едином дне открытых дверей, который прошел по всей России. Специалисты колледжа показали гостям,...→
Мурманская область давно и прочно закрепилась в списке самых пьющих регионов страны. По данным Росалкогольрегулирования, употребление спиртного в...→
Проблемы со здоровьем неизбежно меняют наш привычный распорядок жизни, мешают заниматься любимыми и важными делами: заботиться о семье, проводить...→
В ближайшее время российских школьников освободят от дополнительных проверочных и контрольных работ и лишних домашних заданий. Как могут определять...→
ЧИТАЕМОЕ
Последние комментарии
Респект и уважение всем причастным к операции по спасению птицы! Мира и счастья вам и домам вашим!...
Будьте добры и терпимы к братьям нашим меньшим, не обижайте их, проявляйте внимание и заботу. Не забывайте - За все вам воздастся, за добро и за...
...страшно, что есть такие специалисты......
Уважаемый Максим Леонидович! Поздравляю Вас с рождением доченьки! Мира и счастья Вам и Вашей семье! Подробнее:...
Уважаемый Максим Леонидович! Поздравляю Вас с рождением доченьки! Мира и счастья Вам и Вашей семье!...
29 02 2024, 17:27
Путин: Мы одна большая семья
29 11 2023, 17:33
СеверПост выиграл суд у депутата Госдумы Веллера
29 11 2023, 12:48
Битва «титанок» как зеркало местечковой политики
27 03 2024, 16:02
Ценная добыча
27 03 2024, 09:24
Горизонт возможностей
27 10 2023, 16:10
«Он очень хороший человек! И отличный работник!»
24 10 2023, 15:52
Канализационный рекорд по голоданию
24 09 2023, 11:26
Жилищный «пинг-понг» с мертвецом по-мурмански
10 04 2024, 13:32
Расскажите об этом бойцам СВО
21 04 2023, 10:06
Герои Заполярья — Герои России
05 04 2024, 08:37
Покушение на губернатора. Ночная хроника
06 03 2024, 16:28
Выжил после взрыва на СВО. Погиб на дороге под Печенгой
27 11 2023, 14:34
Громкое дело из Териберки ушло в суд
24 04 2024, 10:29
ФосАгро создаст в Хибинах конкурента устьянской «Малиновке»
08 04 2024, 11:54
Хибинская «бомба»
04 04 2024, 13:15
Затмим Тур де Ски
15 02 2024, 17:52
Лекари старины
01 11 2023, 16:46
Вдохновлены Заполярьем, живут в Ярославле
25 10 2023, 16:53
«Я не знала, что будет денежный приз»
11 03 2024, 15:35
Паспорт для оленя
29 12 2023, 15:28
Главное событие года глазами северян
14 02 2023, 16:24
Прогулка по Мурманску в алкоугаре?
24 04 2024, 15:25
Экспорт со знаком качества
22 04 2024, 15:35
Ковдорский политехнический колледж: О профессиях – профессионально
18 04 2024, 18:22
Трезвый взгляд
26 05 2022, 13:27
Как росли цены в Мурманской области
10 06 2020, 09:57
Круги по воде
10 12 2019, 11:41
Продуктовый мониторинг: Что изменилось за два года?
30 05 2023, 17:06
Дорожная карта
26 04 2023, 13:37
Про дураков и дорогу
17 11 2022, 16:38
Дороги Заполярья: Печальный «урожай»
24 02 2020, 20:55
«Центральное кафе»: Минусов нет, а если найду?
12 01 2020, 10:13
Ресторан «Арктика»: высокая кухня низкого качества
02 01 2020, 14:22
«Мега Кружка»: Перекусите, прежде чем сюда идти
20 02 2024, 11:44
Накипело. Чем китайцы раздражают местных
20 11 2023, 09:55
«Здесь точно будет серьезное развитие»: Глава Минэкономразвития РФ оценил потенциал «Большого Вудъявра»
06 11 2023, 16:52